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近日，盧先生到廣西昭平縣辦稅服務(wù)廳辦理代開發(fā)票業(yè)務(wù)，正想排隊取號時，導(dǎo)稅人員主動上前詢問，并根據(jù)需求將他引導(dǎo)到“簡事易辦”窗口。無需排隊等候，不一會兒就拿到了代開發(fā)票，方便快捷的辦稅體驗令他不禁感慨：“辦稅‘高峰期’最頭疼的就是排隊等候，現(xiàn)在設(shè)置了‘簡事易辦’專窗，大幅提高了辦稅繳費效率，‘小窗口’帶來了辦稅體驗的‘大提升’！”。

據(jù)悉，在“走流程聽建議”活動中，國家稅務(wù)總局昭平縣稅務(wù)局聚焦辦稅難點、堵點，按照“繁簡分流”思路，梳理出稅控設(shè)備抄報清卡、個稅密碼發(fā)放、打印完稅證明等幾項辦理需求量大且辦理流程簡單的關(guān)鍵事項，在導(dǎo)稅區(qū)打造“簡事易辦”窗口，實現(xiàn)簡易涉稅事項少排隊、少等候，隨到隨辦、即辦即走。同時，將辦理復(fù)雜、耗時長的涉稅需求和涉稅中介機(jī)構(gòu)的批量業(yè)務(wù)，引導(dǎo)至后臺專窗集中處理，加快前臺窗口運轉(zhuǎn)效率，確保納稅人繳費人簡辦易辦、快辦辦好。

圖為納稅人在“急難愁盼化解窗”辦理業(yè)務(wù)。

陳小燕是一名從業(yè)9年的“老會計”，在“簡事易辦”窗口辦理了稅控設(shè)備抄報清卡業(yè)務(wù)，僅用時1分鐘，快捷的服務(wù)讓她感到十分滿意，她說：“‘簡事易辦’提升了辦稅大廳的服務(wù)能力，解決了人多時‘等待半小時，辦事一分鐘’問題，‘小窗口’的設(shè)置對稅收營商環(huán)境提升發(fā)揮了‘大作用’！”

昭平縣稅務(wù)局還設(shè)置了“辦不成事請找我”專窗、“急難愁盼化解窗”和“預(yù)約辦理”專崗等納稅人繳費人訴求量較大的專項服務(wù)，讓辦稅繳費更便捷高效，稅費政策落實更給力有效。昭平縣稅務(wù)局黨委書記、局長李友表示，下一步，將定期收集納稅人繳費人的涉稅需求，持續(xù)拓展“簡事易辦”清單事項，動態(tài)調(diào)整“簡事易辦”窗口數(shù)量，持續(xù)壓縮辦稅時間，推動稅收營商環(huán)境不斷提升。（中國日報廣西記者站 石睿鵬）

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