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近日，車質網投訴榜顯示，廣汽豐田威颯在最近7天的投訴量位列第一，投訴原因主要集中在車輛的車機系統方面。據投訴車主反映，車機系統沒有進行過升級，OTA功能也形同虛設，無法下載安裝其他車載軟件，剝奪了用戶使用其他應用程序的選擇權，涉嫌壟斷經營。此外，車機開機反應慢，百度車機導航誤差大，路線規劃不合理，地圖數據不更新，車主們強烈要求廣汽豐田對車機系統進行優化升級，并開放下載安裝車機軟件的權限。據了解，廣汽豐田為了獲取高額車機流量費用，以犧牲用戶體驗為代價，采取了涉嫌壟斷的不正當競爭方式，對尊貴、科技、至尊版車型的carlife、carplay和hicar功能進行了閹割。連車機系統開發商百度公司的carlife功能都沒有開放，把用戶當作韭菜。車主們強烈要求廣汽豐田免費為威颯用戶升級carlife、carplay和hicar功能。事實上，目前在國內銷售的日系燃油車中，其車機體驗與同級別的國產車相比，確實存在一定差距。面對如此多的車主投訴，豐田方面也應進行妥善處理。畢竟，當前日系車“車機拉胯”已經成為不少網友的普遍共識，對其銷量而言，也是一個不小的負面信息。

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