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逝者資產查詢難？浙江省率先破題，開展探索。8月4日，由國家金融監督管理總局浙江監管局、浙江省民政廳、浙江省司法廳、浙江省數據局聯合搭建的“個人身后金融事”一站式查詢平臺正式面向公眾開放線上查詢端口。目前，省內143家銀行保險機構已完成接入，數據共享覆蓋面持續拓寬，查詢資產范圍覆蓋銀行存款和通過該銀行購買的理財、基金、貴金屬、國債等，以及逝者為投保人或被保險人的保單。

親屬去世后，家人想要了解、查詢逝者的相關金融資產，這本是一件“天經地義”的事，卻在實際操作過程中屢遭波折——要么機構多頭跑，要么材料重復交。一方面，逝者的金融資產往往分散在不同類型的金融機構中，想要全面查詢就不得不挨家跑、挨戶問；另一方面，不同金融機構對具體材料的要求也不盡相同，同一類事項反復證明，流程繁瑣，耗時耗力。

“個人身后金融事”需看得明、理得清，充分尊重相關方知情權，這是一件關系民生冷暖的大事。值得注意的是，尊重知情權不能僅停留在“查得到”層面，而是要盡可能確保相關方快速、全面地查詢并掌握信息，爭取一次提交材料，全面了解情況。

如何實現？關鍵在于數據互聯互通，但這一過程也并非易事。首先，數據量龐大且相對分散。民生服務事項通常涉及政務數據、市場數據、金融數據等，相關數據又往往分布在不同部門，如金融管理部門、民政部門、司法部門、數據管理部門等，迫切需要有效的跨部門協同。其次，各類數據的標準也不完全一致，若建立一站式查詢平臺，需要在流程再造、標準統一等細節方面下功夫，確保系統運轉順利、反應敏捷、數據真實。

“個人身后金融事”不僅要清楚明白，更要安全可靠。數據互聯互通緩解了服務的便利性問題，但又可能引發另一個問題：如何保障數據安全？為此，可在具體工作中把握好以下兩方面原則。

一方面，從數據的收集與展示角度看，可堅持“最小、必要”原則，明確查詢標準，區分不同場景的查詢結果，在依法保障查詢人知情權的同時，有效保護逝者隱私。以浙江此次上線的查詢平臺為例，對于5萬元以下的小額活期存款，系統顯示賬戶余額；對于金額較大或其他類資產，系統則顯示有資產并提醒查詢人向相關金融機構核實。

另一方面，從數據的管理角度看，金融機構和數據平臺需建立數據分級分類管理制度，堅持“依法授權、按需調用、安全可控”原則，明確逝者信息查詢權限、金融機構提供信息范圍等重要事項，并嚴格落實網絡安全相關要求，構建覆蓋數據采集、傳輸、存儲、使用全流程管理體系，有效保障信息安全。

“個人身后金融事”一站式查詢平臺是反映金融服務便民惠民質效的一面鏡子。接下來，可進一步做好試點工作，形成可復制推廣的經驗。具體來看，可擴大金融機構接入覆蓋面，并進一步提升金融資產查詢內容的全面性、準確性；同時，不斷優化、迭代查詢平臺功能，在完善線上服務的同時，堅持“兩條腿走路”，提高線下金融機構的服務質量，如答疑解惑、協助填報、線下辦理等，讓公眾在一件件“身邊事”中增強獲得感、提高滿意度。（作者：郭子源 來源：經濟日報）

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