(資料圖片僅供參考)

樓梯陡峭、老齡人口占比高、多年的建筑時長……這是老舊小區的“通病”，普陀區長壽路街道下轄老舊小區不在少數，為了進一步提升居民生活的幸福指數，街道積極推進加梯工作，將“上上下下”的幸福送到居民，特別是“懸空老人”的家門口。然而，談加梯容易，推進加梯難，為此，街道領導班子屢次下沉居民區，不斷排摸、細細掌握各居民區的加梯情況、所遇難題，穩抓細節把控。其中，芙蓉花苑居民區已成功加裝6臺電梯且2臺已簽約，是轄區加梯最多的社區，如何最大化推進加梯工作開展？秘訣在于打好了這“三張牌”。

打好“架構牌”，組建“智囊團”

芙蓉花苑居民區下轄的芙蓉花苑小區是建于1999年的小高層商品房小區，420戶居民中老齡人口占比近40%，而33個門洞中只有5個門洞裝有電梯，6-7層的爬樓高度對老年居民來說是無法逾越的“鴻溝”，加梯迫在眉睫。但加梯工作大大小小的事情一大堆，怎么才能推進好呢？在這盤“加梯牌局”中，芙蓉花苑居民區黨總支首先打出“架構牌”，深入挖掘社區內肯站出身、愿參與社區治理的“社區達人”，讓加梯過程中出現的問題在居民自治、共治中得到解決。25號樓是芙蓉花苑小區臨街且緊鄰地鐵的樓棟，地鐵剛剛修建完工時，為了保障其運行不受影響，區規劃局重新對地鐵周圍區域進行規劃，這樣一來，25號樓電梯加裝的位置從小區范圍“紅線”內變成了“紅線”外。業委會主任邵力為曾是民營企業家，有著多年工程類談判、審價的專業經驗，同時，他更是小區的“熱心腸”。了解情況后，他積極與居委會協商溝通解決方案，并帶著房產證等相關證明前往區規劃局向相關負責人提出社區訴求。在談判過程中，無論是對精準數據的把握上，還是專業工程知識的運用上，邵力為都有條不紊、思緒清晰，有力地證實著電梯選址的合規性和安全性，成功推動25號樓加梯工作向下一步進行。

為了更好地推動加梯工作，邵力為在黨總支的支持下，專門設立了“芙蓉花苑加梯協商工作室”，充分發揮黨建引領、堅持問需于民，及時發動小區熱心居民成立“三人加梯小組”、組建起“加梯智囊團”。普及政策、答疑解惑，甚至自發分攤掉不愿出資住戶的費用，在各樓棟靠譜“三人加梯小組”的主動跨前、分工明確下，為順利加裝電梯掃清了諸多“攔路虎”。

打好“感情牌”，“梯”升支持度

在小區28號樓的加梯征詢過程中，住在1樓的張阿姨（化名）和兒子同住一個小區卻不同住一棟，起初他們擔心電梯的加裝會影響采光、產生噪音等并不同意加裝。邵力為在任職業委會主任前便活躍在社區治理中，早已與居民們混了個“臉熟”。他隔三差五便會帶領“加梯小組”上門與張阿姨及兒子溝通，多角度分析加梯利弊，讓加梯相關事宜先在張阿姨和兒子的心里清晰化、明確化。除此之外，只要在小區碰面，邵力為都會熱情地上前打招呼，在嘮家常中引入加梯話題、傾聽他們的訴求。為了進一步消除張阿姨與兒子的顧慮，邵力為還會就近帶他們去已經加裝好電梯的樓棟現場查看、感受電梯帶來的便利。在邵力為與“加梯小組”堅持不懈的“感情輸出”下，張阿姨與兒子從“反對陣營”跨向了“同意陣營”。與不同意加梯的居民系好感情紐帶只是一方面，要想加梯工作順利推進，將一棟樓居民的心凝聚在一起才更加重要。據芙蓉花苑居民區黨總支書記王鑫介紹，在做加梯宣傳工作的過程中，“加梯小組”時常是一家家地跑、一家家地通知，不管是晚間還是周末，“加梯小組”的身影都穿梭在各個樓層，感動在鄰里的心間。

打好“保障牌”，為顧慮“買好單”

電梯的后續保障怎么辦？出了問題誰負責？……電梯加裝后的維保問題一直是居民有所顧慮、不愿加裝的痛點問題之一。為此，芙蓉花苑居民區黨總支充分利用“家門口”的優勢資源，在黨建引領下，帶動共建單位積極參與、共同出力。早在幾年前，居民區黨總支針對社區治理中遇到的難點、痛點，便充分發揮黨建引領作用，挖掘周邊資源與社區搭建起互助橋梁，其中便與芙蓉花苑小區臨街22-25號樓的底商——上海創業電梯工程有限公司達成共建。為了讓居民們在“家門口”就能解決加梯后續維保的困惑、顧慮，在加梯工作的推進中，居民區黨總支引入上海創業工程有限公司，作為加梯公司的可選項之一。

加梯公司不僅在“家門口”，還是社區的共建單位，在加梯過程中的方案調整、現場勘查、后續維修等問題的解決上都省去了不少距離上、時間上的麻煩。隨著多年的溝通協作，邵力為也與上海創業電梯工程有限公司的老板開出了“友誼之花”，“我就和居民說，有什么問題、需求，我都可以幫忙去談判、協調，不用擔心后續會出現維保矛盾等?！蹦壳?，芙蓉花苑小區成功加裝的6臺電梯中，4臺都出自上海創業電梯工程有限公司，針對電梯加裝的后續管理，上海創業電梯工程有限公司定期安排專業人員進行檢修、保養，居民們可通過“智慧電梯”小程序實時查看詳細維保情況。“后續如果出了什么問題，一出小區門就能找到加梯公司，第一時間就能做出解決，而且小區里出自這家公司的電梯日常維保一次都沒落下過，居民們都看得見，心也就踏實了?！本幼≡谲饺鼗ㄔ沸^的居民王叔叔說道。

作者：張曉鳴編輯：王嘉旖責任編輯：單穎文*文匯獨家稿件，轉載請注明出處。

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