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近日，全國多地迎來暑期消費熱潮，街頭巷尾的煙火氣持續升騰，文旅市場的活力不斷釋放。為了更好地傾聽大眾聲音，新華網“民聲直通車”欄目面向網民征集暑期消費案例和意見建議。日前，一位多次到廣州市南沙區旅游的網民“新華VjeA0o”留言表示，個別平臺上酒店宣傳照片與實際環境存在一定出入，建議加強對酒店線上宣傳信息的規范與監管。

對此，廣州市南沙區市場監督管理局回復表示，主要從以下四方面強化對酒店線上宣傳內容的監管，保障消費者合法權益。

一是壓實平臺責任，強化源頭審核。市場監管部門定期約談轄區平臺代理商，督促指導其嚴格履行信息審核義務，確保房源圖片、設施描述及價格信息真實準確，嚴禁虛假宣傳，壓實平臺合規管理責任。

二是加大執法力度，強化現場檢查。重要節假日和活動前夕，組織執法力量對轄區酒店開展專項巡查，重點核查客房實景與宣傳圖片是否一致，嚴厲打擊“照騙”等虛假宣傳行為。

三是加強教育引導，深化合規宣傳。通過發布消費提示、普法宣傳及典型案例公布等形式，引導酒店經營者誠信宣傳、規范經營。

四是完善響應機制，暢通投訴渠道。廣大游客和市民如發現商家虛假宣傳行為，請注意保留好消費憑證、照片等證據，并撥打12315市場監管熱線或政務服務便民熱線進行投訴舉報。市場監管部門將依法開展核查，保護消費者合法權益。

關鍵詞： 宣傳 酒店 平臺 消費 市場