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專題：2026博鰲房地產論壇

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8月13日上午，2026博鰲物業暨城市服務大會在海南召開。在 “服務新邊界”主題討論會上，碧桂園服務集團副總裁、旗下智慧物聯（PARA）集團總裁兼COO潘品毅表示，在智能化設備與機器人規模化投入應用的過程中，公司始終重點關注所轄近30萬名一線從業人員的職業發展路徑。

他指出，行業長期發展的核心瓶頸之一，就是基層崗位成長通道狹窄、職業辨識度不足。唯有系統性打通一線人員職業升級路徑，才能真正推動行業高質量發展。而破解這一難題的關鍵，在于構建人員與智能體、機器人的協同作業模式。

他還表示，從行業場景落地來看，住宅物業服務場景復雜度高，目前市場上尚無成熟的技術與服務商能夠完全適配住宅全域落地需求，單純引入機器人硬件設備無法實現效能釋放。于是公司主動投入，不斷試錯與迭代升級數字化，既能給一線人員帶來職業發展，也為真正長遠的發展奠定競爭基礎。

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