海南海口，李女士購買了一輛比亞迪的越野車，可新車僅僅到手10天左右，李女士就發現車輛存在一個重大問題，車輛的左后燈與車身連接處，有一處縫隙明顯過大，連手指都能夠伸的進去，而反觀車輛的另一面，縫隙卻要小的很多。

據悉，車輛買來以后，因為是新車，所以李女士倍加珍惜，并未發生過任何剮蹭，也就是說，這輛車出口就存在這樣的問題。

于是，李女士找到了4S店討要說法，4S店工作人員解釋稱，這是比亞迪車輛的做工問題，所有的比亞迪車輛都有這樣的縫隙，但當李女士和工作人員去對比展廳內的其他車輛時，卻發現縫隙小的很多。

在記者的幫助下，李女士聯系到了市監局的工作人員，市監局工作人員經過調查表示，車輛出現如此大的縫隙，并不是李女士本人的原因，而是車輛自身出廠就存在的問題。

最終，經過雙方的協商處理，涉事4S店提出兩個解決方案，一是由4S店維修好這處縫隙，并給予李女士相應的補償;二是全額退款退車，對此，李女士表示了同意。

@以案普法

剛剛提的新車，縫隙大的能伸進一個手指頭，也難怪乎李女士這么不放心了，接下來，就其中涉及的法律知識談幾點看法。

1、按照《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》要求，在三包有效期內，因汽車出現同一故障修理超過5次、嚴重安全性能故障累計進行了2次修理等重大問題，買家才可以退換貨處理，因此有網友認為，其實在本案中，李女士的情況是不符合退換貨要求的。

但事實真的是這樣嗎?

很明顯不是。

誠然，按照上述規定，李女士的車輛確實不符合退貨換條件，但我們需要明白，李女士與4S店之間還存在一個購車合同。

按照雙方的購車合同約定，李女士在支付對應的價款后，4S店應當提供質量達標的車輛，可現在4S店卻在履行合同的過程中，交付了一輛有瑕疵的車輛，明顯存在重大違約行為，李女士據此是完全可以解除合同的。

2、《消費者權益保護法》規定，經營者在提供商品或者服務時，有欺詐行為的，消費者可以主張“退一賠三”條款，那么有網友就會問，李女士的情況是否可以主張3倍賠償呢?

個人認為是不可以的，事實上，要適用“退一賠三”的條款，并不是說只要買到了瑕疵商品就可以適用，而要看經營者有沒有欺詐的故意。

根據民事訴訟法“誰主張，誰舉證”的原則，除非李女士能夠舉證證明，在汽車銷售的過程中，4S店存在故意欺詐的情形，否則是不能適用上述條款的。

最后，通過此次事件，提醒所有的讀者朋友們，在日常購車的過程中，一定要仔細查驗車輛，避免不必要的糾紛問題產生。

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