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（韋國政）8月17日，廣西壯族自治區(qū)城市管理綜合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作現(xiàn)場會在柳州市舉行。會上，“柳州城管規(guī)范執(zhí)法場景式訓練系統(tǒng)”備受矚目，該系統(tǒng)將科技賦能與城管執(zhí)法深度融合，有效提升執(zhí)法人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。

柳州市城市管理行政執(zhí)法工作連續(xù)三年獲全區(qū)第一，在城市管理綜合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)取得一定成績的同時，仍然存在學習培訓不到位，情緒管理不穩(wěn)定，處置標準不統(tǒng)一，執(zhí)法行為不規(guī)范等情況。為此，柳州市城管執(zhí)法局立足工作實際，加大規(guī)范化訓練研究，于2023年首創(chuàng)使用城管規(guī)范執(zhí)法場景式訓練系統(tǒng)。

城管規(guī)范執(zhí)法場景式訓練系統(tǒng)是集“模塊講解學習”“語音對應練習”“智能考核評分”于一體的“學—練—考”三合一智能培訓系統(tǒng)，應用VR、人工智能等技術(shù)手段，模擬實訓場景，實現(xiàn)沉浸式、互動式訓練。從而規(guī)范執(zhí)法人員的現(xiàn)場執(zhí)法流程，規(guī)范協(xié)管人員的輔助執(zhí)法行為，提高管理服務水平，提升隊伍整體形象。

“打開執(zhí)法記錄儀，今天是2023年8月17日9：30，柳州市城市管理行政執(zhí)法局執(zhí)法人員巡查至東城路時，發(fā)現(xiàn)車牌號為桂B(yǎng)XXX涉嫌車輪帶泥污染城市道路，現(xiàn)開展現(xiàn)場調(diào)查取證?！庇^摩會上，執(zhí)法人員現(xiàn)場開展訓練，訓練系統(tǒng)通過采集現(xiàn)場視頻、語音，實現(xiàn)人機交互，訓練結(jié)束后進行智能考核評分。

據(jù)悉，目前該訓練系統(tǒng)已投入訓練的場景有接待言行舉止、不配合執(zhí)法工作應對措施、辱罵威脅阻礙執(zhí)法、搶奪毆打執(zhí)法人員、案件標準執(zhí)法流程，讓執(zhí)法人員和協(xié)管員從多個場景直面執(zhí)法現(xiàn)場，解決了長期以來缺教官、缺教材、缺場地等問題，使培訓更直觀，現(xiàn)場代入感更強。

未來，柳州市城管執(zhí)法局將繼續(xù)圍繞城市管理工作的特點，不斷豐富各類執(zhí)法場景，延伸拓展訓練模塊，持續(xù)提升規(guī)范執(zhí)法能力，逐步擴大培訓覆蓋面，推進城市精細化管理。

會后，與會嘉賓參觀柳州城管執(zhí)法裝備展示。（完）

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