網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，電商平臺(tái)多足鼎立，競(jìng)爭(zhēng)激烈。一方面，背靠阿里的淘天集團(tuán)作為行業(yè)里的“六邊形戰(zhàn)士”是許多人購(gòu)物時(shí)的習(xí)慣選擇；另一方面，京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)、得物、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)各憑本事，在一些垂直領(lǐng)域中站穩(wěn)了腳跟。同時(shí)，伴隨著即時(shí)零售和興趣消費(fèi)的不斷崛起，美團(tuán)、抖音、快手、小紅書等其他行業(yè)的領(lǐng)跑者爭(zhēng)相布局電商業(yè)務(wù)，試圖爭(zhēng)奪目前市場(chǎng)上最后的新大陸。

(資料圖)

8月23日，京東方面下調(diào)了自營(yíng)商品包郵門檻，將原本訂單金額滿99元才可包郵的門檻降低至59元。

在消費(fèi)者普遍的印象當(dāng)中，京東的代名詞是“高價(jià)、高質(zhì)、正品”。貴價(jià)商品和高端市場(chǎng)是其耕耘的重點(diǎn)。每當(dāng)需要購(gòu)買相機(jī)、手機(jī)、電腦等貴價(jià)商品時(shí)，人們總會(huì)第一時(shí)間想起京東，而從廣告語“買家電，上京東”來看，也確是如此。

而在物流策略上，京東也如出一轍地秉持著“一分錢一分貨”的理念，區(qū)別于以包郵商品為主、“1塊也包郵”現(xiàn)象屢見不鮮的淘寶、拼多多，其自營(yíng)商品往往設(shè)有一定的包郵門檻。當(dāng)然，與之相匹配的則是更快的到貨速度以及更周到的快遞服務(wù)。不僅如此，在訂單頁(yè)面，用戶可以提前選擇送貨時(shí)間，在商品配送完成時(shí)，自營(yíng)快遞員還會(huì)按規(guī)定電話或短信通知消費(fèi)者。

回望當(dāng)下，繼今年3月推出百億補(bǔ)貼、5月上線“9.9包郵”入口之后，京東再次選擇自降身價(jià)，下調(diào)包郵門檻。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受記者采訪時(shí)表示，此次京東調(diào)動(dòng)包郵門檻的原因主要有三個(gè)方面。

一是隨著線上消費(fèi)與移動(dòng)支付的普及，各大電商平臺(tái)的用戶流量已從增量階段進(jìn)入存量階段，正面臨發(fā)展瓶頸。因此，對(duì)電商平臺(tái)而言，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處爭(zhēng)奪更多的用戶已然成為了京東目前的重點(diǎn)工作。

二是京東具備完善的物流體系，能夠確保用戶下單后的配送服務(wù)不減配；其次，京東本身資金充足，即便門檻降低，利潤(rùn)方面依然還有下調(diào)空間。

三是目前快手、抖音在直播電商領(lǐng)域的日益崛起，加之美團(tuán)等即時(shí)零售平臺(tái)向現(xiàn)有市場(chǎng)格局發(fā)出挑戰(zhàn)，以及實(shí)體商超尤其是倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的不斷造勢(shì)，導(dǎo)致電商行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在此背景下，京東降低包郵門檻、推出百億補(bǔ)貼等舉措，有利于豐富購(gòu)物方式，打造多樣化購(gòu)物場(chǎng)景，從而有效地提升購(gòu)物體驗(yàn)感和用戶吸引力。

實(shí)際上，自2016年以來，京東自營(yíng)包郵門檻就長(zhǎng)期保持在99元，此次下調(diào)也是京東自營(yíng)包郵門檻的首次下調(diào)，雖然尚且稱不上是打響“價(jià)格戰(zhàn)”的第一炮，卻足見這位昔日以“品質(zhì)生活”發(fā)家的行業(yè)老大之無奈。

從京東8月16日發(fā)布的財(cái)報(bào)來看，2023年第二季度京東實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2879億元，同比增長(zhǎng)7.6%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)82.7億元，同比增長(zhǎng)120%。然而，與收入、利潤(rùn)雙雙超出市場(chǎng)預(yù)期的好成績(jī)形成鮮明對(duì)比的是，京東零售收入的增速只有4.8%，低于7.6%的總體收入增速。

財(cái)報(bào)顯示，京東日用百貨商品板塊的收入下降8.6%，出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。歸根結(jié)底還是源于京東的平臺(tái)定位，多數(shù)消費(fèi)者往往不會(huì)在京東平臺(tái)上購(gòu)買日用品，可謂成也高端，敗也高端。

回歸到京東本身的定位，其自營(yíng)模式下的“好”與物流配送體系下的“快”，或許本身就是與價(jià)格戰(zhàn)背道而馳的。不過，就目前來看，無論是推出百億補(bǔ)貼和9.9包郵，還是降低包郵門檻，都不會(huì)是京東探索營(yíng)銷策略、試圖奪回用戶的最后一步。

至于這場(chǎng)爭(zhēng)奪用戶的戰(zhàn)役將會(huì)持續(xù)多久，我們且走且看。

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