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河南經濟報記者 吉娜 通訊員 張明柳

近日，平頂山高新區綜合辦公室收到人民網省委書記網民留言，反映有人在生活小區高層住宅陽臺上養雞，氣味難聞，嚴重影響生活環境，給周邊居民生活帶來困擾。

收到留言件后，高新區綜合辦公室第一時間協調責任單位一起到現場調查處理。經了解，該小區一名業主私自占用2單元2樓北側平臺搭建雞舍，飼養家禽。隨著夏季氣溫升高，這幾只雞的排泄物散發出陣陣惡臭。

針對這一情況，高新區綜合辦公室督促責任單位相關負責人立即電話聯系當事人，向其告知了《城市市容和環境衛生管理條例》的相關規定，要求在規定期限內自行整改。起初，當事人不理解，辯解稱小區居民可以養狗養貓，為何他不能養雞。針對當事人的疑惑，高新區綜合辦公室工作人員耐心進行解釋：“根據法律規定，本市農村以外地區不得飼養家禽家畜，你在小區內飼養家禽，不僅會產生噪音，家禽產生的糞便也會對周圍環境造成污染，還有可能滋生傳染病菌，對周邊居民身體健康帶來潛在風險。”當事人還是態度消極。為了徹底解決問題，高新區綜合辦公室聯系當事人所在社區，會同小區物業人員一起再次上門做思想工作。通過現場宣傳相關法律法規，再結合小區實際情況曉之以理、動之以情進行溝通，當事人最終同意立即對飼養的家禽進行處理。高新區綜合辦公室工作人員向反映人反饋了辦理結果，反映人表示非常滿意。

近年來，高新區綜合辦公室共受理人民網留言200余件，其中省委書記、省長網民留言件30余件，市委書記網民留言170余件，辦結率均為100%。高新區綜合辦公室始終堅持“及時督辦、重點督辦、跟蹤督辦”三大原則，在一次次網上“民生接力”中，一批批與群眾利益息息相關的問題得到了妥善解決。下一步，高新區將繼續依托人民網“領導留言板”等平臺，以留言辦理工作為抓手，把網民留言辦理作為“解民憂、凝民心、聚民意、促發展”的一項重要工作，不斷創新舉措，狠抓落實，確保人民群眾急難愁盼問題件件有回音、事事有著落。

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