很多喜歡在京東平臺(tái)上購(gòu)物的朋友，可能會(huì)受到白條立減優(yōu)惠券的吸引而開(kāi)通了白條，等后面不想使用了就想關(guān)閉，但是卻發(fā)現(xiàn)關(guān)閉不了白條，那么白條關(guān)閉不了怎么回事呢？原因接下來(lái)我們一起看看。

一、白條關(guān)閉不了怎么回事？

【資料圖】

原因主要有兩個(gè)方面：

1、白條欠款未結(jié)清

比如：

（1）白條有未還的賬單，雖當(dāng)期賬單還清了，但還有未還的分期賬單。

（2）白條有未付款的訂單，比如先享后付，還未確認(rèn)收貨、白條交易訂單暫未入賬。

（3）固定白條額度開(kāi)通了京東PLUS先享后付會(huì)員卡，要等會(huì)員卡一年到期，凍結(jié)的白條額度入職后才能還清欠款并關(guān)閉白條。

2、白條賬戶(hù)有異常

比如：

（1）因疑似被盜或者暫時(shí)不想使用白條，申請(qǐng)了鎖定白條賬戶(hù)，要先解鎖才能關(guān)閉。

（2）因身份信息過(guò)期、更換陌生設(shè)備登錄，觸發(fā)了系統(tǒng)風(fēng)控，導(dǎo)致暫時(shí)關(guān)不不了白條。

（3）因頻繁修改賬戶(hù)資料、換綁銀行卡等，導(dǎo)致關(guān)閉時(shí)賬戶(hù)信息對(duì)不上，因此關(guān)閉不了。

總之，白條關(guān)閉不了，不是欠款未結(jié)清、就是賬戶(hù)有異常，可聯(lián)系客服處理。

二、白條關(guān)閉的具體操作流程

1、打開(kāi)京東金融APP，首頁(yè)點(diǎn)擊【白條】進(jìn)入；

2、在白條頁(yè)面，點(diǎn)擊右下角【我的】-【更多設(shè)置】；

3、在設(shè)置頁(yè)面，點(diǎn)擊【其他】選項(xiàng)，就能進(jìn)入白條關(guān)閉頁(yè)面；

4、想要徹底關(guān)閉白條，就要點(diǎn)擊頁(yè)面左下角的【注銷(xiāo)白條】；

5、系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)是否滿(mǎn)足關(guān)閉條件，關(guān)閉不了就會(huì)出來(lái)相關(guān)提示；

6、然后點(diǎn)擊右邊的【去查看】，或者直接點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】，咨詢(xún)客服處理即可。

以上就是關(guān)于“白條關(guān)閉不了怎么回事”的相關(guān)內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

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