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通訊員 楊凱 王燕男

興業銀行濟南分行堅持“以客戶為中心”的服務理念，深入開展客戶服務活動，提供有溫度的金融服務，以各類主題活動為契機，持續增強與客戶的互動溝通，在當地市場樹立了良好的服務口碑。

興業銀行濟南分行轄內濱州鄒平支行近日豐富多彩的客戶活動進一步拉近了與客戶的關系，獲得客戶的一致點贊。

老年大學趣味運動會活動。在鄒平老年大學開展趣味運動會活動之際，興業銀行濱州鄒平支行員工積極參與，為參加運動會人員準備了參賽T恤，做好現場引領、拍照等志愿服務，并在比賽間隙穿插介紹了興業銀行的服務和產品體系。

樓盤駐點活動。為進一步提升按揭貸款服務效率，加深與按揭樓盤的合作關系，該行選派專業零貸客戶經理在樓盤駐點，為前往樓盤搖號的客戶提供“一站式”金融服務。活動現場，該行員工現場辦公，耐心解答購房客戶對于按揭貸款的問題咨詢，對有按揭需求的客戶做好預約登記，極大的提升了按揭業務受理效率，贏得了購房客戶和合作方的認可。

“香”遇最美時光客戶活動。為弘揚傳統文化，該行邀約客戶前來網點手工制作精油香牌，活動現場，在專業老師的耐心指導下、客戶經理的熱心幫助下，參與客戶在輕松愉悅的氛圍中創作出了個性定制款精油香牌。本次活動既使客戶深入體會了傳統文化的魅力，又拉近了該行與客戶的關系，獲得客戶的一致好評。

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