8月15日,庫迪咖啡在印尼首家門店正式開業(yè),這距離其海外首店落地韓國首爾僅僅過去一周。除了這兩家門店外,其在日本的首店已經(jīng)在籌備當中。
(資料圖)
創(chuàng)立以來,庫迪咖啡一直在加速往前沖,就在8月4日,庫迪第5000家門店在北京三里屯開業(yè),這距離其首店開業(yè)僅僅過去了286天,這也刷新了國內(nèi)咖啡品牌的開店速度。
與新紀錄、國際化戰(zhàn)略一并傳來的是,庫迪官方最新透露,在已經(jīng)開業(yè)的5000家門店中,關(guān)閉的門店僅有15家,“庫迪咖啡的商業(yè)模式已經(jīng)得到充分驗證?!?/p>
然而,南都灣財社記者從多位庫迪的聯(lián)營商(即加盟商)了解到,隨著庫迪密集開店,加之瑞幸持續(xù)推出塊優(yōu)惠促銷活動,不少庫迪門店生意受到明顯影響,為此,庫迪再次調(diào)高對聯(lián)營商的補貼,以減少聯(lián)營商損失。
多名聯(lián)營商向記者反饋,他們現(xiàn)在的處境是腹背受敵,他們不僅要擔(dān)心瑞幸通過低價搶占顧客,還要擔(dān)心越來越多的庫迪忽然間就從旁邊“冒”了出來。
庫迪狂飆:平均個小時開一家店
今年3月,許宸的門店還在裝修的時候,庫迪在全國的門店數(shù)量還不到1000家,等到他開業(yè)后不久,庫迪的門店數(shù)已經(jīng)達到2000家。
許宸是庫迪在廣東東莞的聯(lián)營商,他并不關(guān)心庫迪已經(jīng)在海外開店,眼下,他頭疼的是,兩個星期前,他的門店附近又開了一家瑞幸。本來許宸開業(yè)前,附近就有一家瑞幸,只是位置比他的要差一些,現(xiàn)在又有一家瑞幸,等于100米范圍內(nèi),他被兩家瑞幸包圍了。
許宸告訴南都灣財社記者,“只有一家瑞幸的時候,我們每天的出杯量大概300-400杯,第二家瑞幸開業(yè)后,我們的出杯量直線下滑,一天只能賣到200杯。”
不僅如此,許宸的店開業(yè)之前,其附近5公里范圍內(nèi)僅有1家?guī)斓峡Х?,短短不?個月時間,這個數(shù)量升至7家。許宸透露,其他庫迪門店的距離沒有那么近,對其線下生意影響不大,但是對外賣的影響非常明顯,“以前我們一天外賣能賣60杯,現(xiàn)在直接砍半?!?/p>
許宸很無奈,他坦言,跟庫迪總部簽約的時候也沒有保護政策,說附近不能開庫迪,“現(xiàn)在主要問題是庫迪開店太快了。”
來自湖北某四線城市的李鵬在跟庫迪簽約兩天后,距離其門店100米開外,就有另一家?guī)斓贤瑯油瓿珊灱s。兩家門店裝修齊頭并進,并且在前后腳開業(yè)。
李鵬告訴南都灣財社記者,原本他預(yù)計其門店日均出杯量起碼能達到400杯,現(xiàn)在卻只有不到300杯,另一家?guī)斓系奈恢酶?,就在馬路旁邊,生意也明顯更好,這對其門店造成影響。“但是庫迪總部根本就不管,合同里也沒有規(guī)定不能在附近開另一家?guī)斓??!?/p>
被聯(lián)營商抱怨開太快的庫迪還在不斷刷新自己的紀錄。2022年10月22日,庫迪全國首家門店在福建福州開業(yè),3月25日,庫迪咖啡第1000家門店在山東濟南開業(yè),4月29日,其第2000家門店在重慶開業(yè),5月30日,其第3000家門店在北京開業(yè),6月30日,第4000家門店在云南大理開業(yè),8月4日,第5000家門店在北京開業(yè)。
僅僅花了287天,庫迪就開下了5000家門店,這等于平均個小時開一家新店,這也刷新了國內(nèi)咖啡品牌的開店紀錄。
作為對比,目前國內(nèi)咖啡門店數(shù)量最多的品牌瑞幸,首家門店于2017年10月開業(yè),直到11個月后,瑞幸的門店數(shù)才突破1000家。財報顯示,截至2021年上半年,其門店達到5259家,以此粗略推算,瑞幸開5000家店花了約30個月,是庫迪的3倍。
按照庫迪的規(guī)劃,3年內(nèi)要開店10000家,眼下這個開店速度似乎已經(jīng)超過預(yù)期。而瑞幸開10000家店,則花接近6年。而且,庫迪總部還透露,在已經(jīng)開業(yè)的5000家門店中,關(guān)閉的門店僅15家。
針對總部提出的閉店率,有聯(lián)營商向南都灣財社記者透露,對于經(jīng)營不善的門店,庫迪總部會回收設(shè)備,尋找新的聯(lián)營商接手,這些都不算關(guān)店,但是實際經(jīng)營的可能已經(jīng)換了一批人。廣東一名庫迪區(qū)域招商經(jīng)理同樣透露,如果門店經(jīng)營不下去,公司將按照一定的折扣回收店鋪。
就聯(lián)營商對閉店率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)疑,南都灣財社記者向庫迪總部求證,不過并未收到回應(yīng)。
陸正耀再造一個“瑞幸”
庫迪咖啡自創(chuàng)立之初就備受關(guān)注,原因在于其背后的團隊是瑞幸咖啡的原班人馬——瑞幸創(chuàng)始人陸正耀和其多年的老搭檔瑞幸前CEO錢治亞。
根據(jù)庫迪官網(wǎng)介紹,庫迪咖啡由瑞幸創(chuàng)始人、前CEO錢治亞攜瑞幸原核心團隊傾力打造,注冊資金2億美元。庫迪的關(guān)聯(lián)公司的法定代表人也都是錢治亞。
陸正耀創(chuàng)辦的瑞幸曾經(jīng)創(chuàng)下18個月就IPO的紀錄,但是現(xiàn)在的瑞幸跟他已經(jīng)沒有什么實際的關(guān)聯(lián)。僅僅在美股上市不到一年,2021年2月,瑞幸就被曝出造假的丑聞,隨后,瑞幸承認確實存在虛假交易億元,這引起輿論嘩然。丑聞爆發(fā)后,2020年5月,時任瑞幸CEO的錢治亞被停職,次月,瑞幸在納斯達克正式停牌,同年7月,陸正耀被罷免了董事長的職務(wù)。
在這之后,被瑞幸踢出局的陸正耀開始一次又一次的創(chuàng)業(yè),但目光始終沒有離開餐飲行業(yè)。2021年,在面館備受資本青睞時,其創(chuàng)辦了面館品牌“趣小面”,首批的開店目標是106家,但是這一目標遲遲未能完成,后來“趣小面”改名“趣巴渝”,趣巴渝最終倒在了2022年。
在預(yù)制菜爆紅之后,陸正耀又高調(diào)入局,創(chuàng)辦了“舌尖英雄”項目。舌尖英雄同樣高舉高打,創(chuàng)辦不久即對外宣稱已經(jīng)簽約了近3000個加盟商,同時還簽約了明星劉儀偉,在社交媒體、寫字樓電梯投放了大量廣告。但是,不到9個月,其線下門店就迎來大規(guī)模關(guān)店潮。
陸正耀兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)又回到他最熟悉的咖啡上。比起過往的創(chuàng)業(yè)項目,庫迪確實是陸正耀自瑞幸之后唯一成規(guī)模的項目。
庫迪的打法跟創(chuàng)立之初的瑞幸頗為相似,瑞幸一開始一直對標星巴克,庫迪創(chuàng)立之后則一直對標瑞幸。瑞幸初創(chuàng)時不斷燒錢補貼用戶,拉低了現(xiàn)磨咖啡的購入門檻,庫迪同樣開啟一輪又一輪的促銷活動。瑞幸初創(chuàng)時就簽約了張震、湯唯等多個明星作為代言人,庫迪則邀請黃圣依、張嘉倪等多位明星助陣,并且贊助了阿根廷足球隊,冠名成都國際馬拉松。
在產(chǎn)品上,庫迪有多款產(chǎn)品和瑞幸頗為相似,瑞幸有生椰拿鐵、生酪拿鐵、隕石拿鐵、瓦爾登藍鉆瑞納冰,庫迪就有生椰拿鐵、生酪拿鐵、星辰拿鐵、潘帕斯藍椰庫可冰等。
事實上,自創(chuàng)立之日起,庫迪就一直跟瑞幸捆綁在一起,庫迪招商人員屢次強調(diào),其核心管理團隊來自瑞幸咖啡和神州租車、神州專車。憑借著“瑞幸創(chuàng)始人”的光環(huán),庫迪確實迅速聚攏了大量關(guān)注。
但是,陸正耀操盤瑞幸和庫迪時的處境明顯不同。瑞幸在創(chuàng)辦之初曾多次獲得融資,包括2018年7月的2億美元A輪融資;2018年12月的2億美元B輪融資;2019年4月的億美元新投資。而多次被法院列入被執(zhí)行人、并被限制消費的陸正耀執(zhí)掌庫迪至今,庫迪并未有任何公開的融資紀錄。
資金充足的瑞幸一開始開的都是直營店,而且瞄準一線城市,直到2021年1月才開放加盟;庫迪則選擇了更輕資產(chǎn)的模式,幾乎全部采用聯(lián)營,并且從低線城市入手。
窄門餐眼顯示,庫迪門店中新一線城市占比%,二線城市占比%,三線城市占比%,而一線城市占比僅有%。而瑞幸在一線城市的占比為%,其在上海、北京、深圳的門店數(shù)量最多。
庫迪塊搶客,瑞幸迎戰(zhàn)
庫迪的促銷活動還在繼續(xù)。盡管庫迪的“夏日冰飲季、天天”促銷活動已經(jīng)在7月30日結(jié)束,不過不少消費者發(fā)現(xiàn),目前在庫迪門店依然能通過掃碼領(lǐng)取到多張每杯元的優(yōu)惠券。
庫迪的多款現(xiàn)磨咖啡標價在26-32元之間,實際上售賣的折扣價格在16元上下浮動。早在2月6日,庫迪就啟動“百城千店咖啡狂歡節(jié)”,期間70余款產(chǎn)品全部元起促銷,活動持續(xù)到3月30日。到了4月初,庫迪暫停了元的促銷活動,當時客服回應(yīng)稱,部分城市產(chǎn)品價格確實會上調(diào),團購平臺購買的優(yōu)惠券仍可正常使用。
就在庫迪看似稍微歇了口氣時,4月1日,瑞幸宣布啟動店慶促銷活動,每周推出元的咖啡單品,參與活動的門店有上千家。庫迪跟上了腳步,4月底,庫迪將其促銷價從元下調(diào)至元,并在5月底啟動“夏日冰飲季、天天”促銷活動,單杯咖啡的優(yōu)惠價同樣是元。
6月5日,瑞幸宣布開啟每周元的常態(tài)化優(yōu)惠活動,南都灣財社記者從瑞幸方面了解到,瑞幸“元”感恩回饋活動將常態(tài)化進行下去,此次活動將至少持續(xù)兩年。除此之外,瑞幸還通過抖音直播等第三方平臺,大量發(fā)放單杯元的優(yōu)惠券。
瑞幸的反擊起了明顯的作用。來自四川簡陽的王坤今年5月開了一家?guī)斓峡Х?,原本他的門店一天能賣五六百杯咖啡,但是一個多月后,他的門店附近接連開了兩家瑞幸,這導(dǎo)致他的門店出杯量直線下跌,一天只能賣到兩百多杯。
王坤告訴南都灣財社記者,“我們根本就打不過瑞幸,而且?guī)斓细鹦一径际前ぶ_的,我開業(yè)前就知道會有風(fēng)險,只是沒想到瑞幸的影響這么大。”
被兩家瑞幸包圍的許宸生意同樣出現(xiàn)明顯下滑,他告訴南都灣財社記者,“我覺得庫迪賣塊還是太貴了,瑞幸品牌效應(yīng)大,出的新品又好喝,相差一塊錢,是我我也會選擇瑞幸,不會選擇庫迪?!?/p>
李鵬并不害怕瑞幸,相反,他故意把門店選在瑞幸旁邊,希望能借瑞幸引流。李鵬表示,瑞幸確實生意好很多,顧客基本也都是奔著瑞幸來的,但是最近每到下午瑞幸就會缺冰塊,“我剛好撿個漏,而且?guī)斓媳阋艘恍?,有些顧客等不了瑞幸或者想要嘗鮮還是會買庫迪?!?/p>
跟李鵬一樣,今年年初,不少庫迪聯(lián)營商同樣選擇把店開在瑞幸旁邊。根據(jù)極海品牌監(jiān)測的數(shù)據(jù),今年1月,庫迪新開業(yè)的200余家門店中,選擇開在瑞幸旁邊的占比73%,但是短短半年時間過去,到了今年7月,庫迪新開業(yè)的近900家門店,選擇開在瑞幸旁邊的比例下降至52%。
開在瑞幸旁邊的庫迪一開始還能通過低價搶客,如今瑞幸已經(jīng)迎戰(zhàn),庫迪的價格優(yōu)勢不再明顯。而令對手畏懼的是,瑞幸手里還有足夠的“彈藥”。
根據(jù)瑞幸最新發(fā)布的財報,截至6月30日,瑞幸擁有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物億元,流動資產(chǎn)總額達到億元,流動比率,速動比率,償債風(fēng)險較小。今年上半年,瑞幸經(jīng)營利潤為億元,凈利潤為億元,這也意味著瑞幸在資金上還能持續(xù)獲得更多的“補給”。
菁財資本創(chuàng)始人葛賢通告訴南都灣財社記者,瑞幸完全可以做到2年內(nèi)都是元優(yōu)惠戰(zhàn)略,因為瑞幸有全產(chǎn)業(yè)鏈和運營效率優(yōu)勢,同時其降價很好地帶動門店銷量,收入規(guī)模不斷擴大,由門店租金以及折舊攤銷等組成的綜合費用率也在不斷下降。但是庫迪并不具備這些條件,所謂價格戰(zhàn)很可能只是營銷造勢。
“在商業(yè)世界里,沒有所謂的‘低價戰(zhàn)略’,只有‘成本領(lǐng)先戰(zhàn)略’,沒有扎實的運營效率和供應(yīng)鏈優(yōu)勢做基礎(chǔ),低價就難以持續(xù)。低價或許能吸引一批‘羊毛黨’,但是如果產(chǎn)品力不過關(guān),就沒有復(fù)購,對品牌方也沒有什么實際意義?!备鹳t通進一步指出。
加大對聯(lián)營商補貼力度
庫迪的資金還能燒多久?
在許宸看來,如果庫迪再降價一兩塊錢,也許很多消費者才會在相鄰的兩個品牌里走向庫迪。但是,如果再壓低價格,庫迪每賣出去一杯咖啡,都可能是虧錢的。
庫迪首席策略官李穎波此前接受多家媒體采訪時指出,庫迪包含咖啡豆、牛奶、糖漿、包裝等原材料成本約元,每日如果銷售咖啡400杯,以此平攤,單杯咖啡的房租成本約元,人工成本不到2元,雜費成本約元,以此計算,一杯庫迪咖啡的成本在9元以下。
這是在日均銷量400杯推算出的數(shù)據(jù),但是,不少聯(lián)營商實際很難達到這個銷售規(guī)模。隨著庫迪門店數(shù)大量增加,加之瑞幸持續(xù)推出塊促銷活動,不少庫迪門店生意受到明顯影響。
南都灣財社記者從多名聯(lián)營商處了解到,今年3月,庫迪總部給聯(lián)營商一杯咖啡的結(jié)算價為元,之后又調(diào)高到元,今年7月,庫迪總部再次調(diào)高對聯(lián)營商的補貼,結(jié)算價為元。這也就是說,聯(lián)營商以元賣出去的咖啡,庫迪總部會按照元的價格結(jié)算。
廣東一名庫迪區(qū)域招商經(jīng)理告訴南都灣財社記者,總部提高補貼力度主要是因為,受到瑞幸的促銷活動影響,不少聯(lián)營商門店銷量下跌,很多聯(lián)營商都在抱怨,怎么賺不到錢,所以總部將補貼力度提高到元?!霸难a貼價格將會持續(xù)到今年9月30日,之后是否會繼續(xù),力度更大還是更小,還不確定,但是公司一定還會有補貼。”
但是,尚未有融資記錄的庫迪還能繼續(xù)補貼加盟商多久呢?庫迪總部并不向聯(lián)營商收取加盟費,其現(xiàn)金流主要來源于向聯(lián)營門店銷售原材料的收入、從聯(lián)營商的毛利中獲取的0%-25%抽成以及前期預(yù)收的保證金。這也意味著,聯(lián)營商的經(jīng)營情況對于總部的資金流情況有著重要的影響。
除了提高補貼外,庫迪總部自6月底開始全面取消了門店運營的托管政策。原本庫迪對部分聯(lián)營商的門店采用統(tǒng)一管理模式,統(tǒng)一安排店長、咖啡師,工資待遇也按照統(tǒng)一標準,托管時間一到兩個月不等,雖然員工是總部安排的,但是承擔(dān)這筆支出的是聯(lián)營商。
取消托管后,庫迪總部對聯(lián)營商的日常經(jīng)營管理介入就更少了,多名聯(lián)營商向南都灣財社記者反饋,其門店開業(yè)之后,得到總部的指導(dǎo)很少,他們基本是自己在摸著石頭過河。
雖然李鵬的門店已經(jīng)實現(xiàn)盈利,但是他不愿意再推薦任何朋友加入庫迪。李鵬認為,這都是他從“牙縫”里擠出的利潤。為了壓縮成本,李鵬不僅將門店選在商場負一樓,還親自擔(dān)任店長,又另外聘請多名兼職員工,把人工成本壓到最低。
李鵬坦言,原本想著投資庫迪“躺”著賺錢,沒想到現(xiàn)在卻天天連轉(zhuǎn)軸給門店打工。這家店他投資了35萬元,原本以為一年多能回本,現(xiàn)在他想著3年能回本就不錯了。
在入局庫迪之前,庫迪招商人員說開業(yè)后約6個月就能回本,許宸并不相信,他自己估算也許要一年多才能回本。許宸說,“但是我沒有想到瑞幸反應(yīng)這么快,總部的補貼根本沒有用,杯量已經(jīng)下降,已經(jīng)沒有辦法了?!?/p>
盡管初創(chuàng)時瑞幸也通過燒錢補貼搶占顧客,但是庫迪和當時的瑞幸面臨的市場環(huán)境已經(jīng)明顯不同。上海啡越投資管理有限公司董事長王振東告訴南都灣財社記者,當時國內(nèi)現(xiàn)磨咖啡市場的均價在28元上下,所以瑞幸當年的價格戰(zhàn)給消費者帶來了很大的沖擊,但是現(xiàn)在現(xiàn)磨咖啡整體的均價在15-18元,再打價格戰(zhàn),沖擊力大不如前,而且市場上還有更多低價咖啡供選擇。
對于庫迪還在狂飆,餐寶典創(chuàng)始人汪洪棟告訴南都灣財社記者,一個品牌的正常發(fā)展應(yīng)該是循序漸進的,比如先把一個省份的市場開拓好,再逐步向周邊的省份延伸。但是庫迪現(xiàn)在是沒有這種節(jié)奏的,它想要做的是全國都開發(fā),這可能會遇到兩個問題:總部難以給到聯(lián)營商足夠的、及時的支持;全國各地開發(fā)意味著供應(yīng)鏈面對巨大的挑戰(zhàn),成本難以降低。
王振東告訴南都灣財社記者,聯(lián)營模式最難的是產(chǎn)品的品控、門店的運營水平、服務(wù)水平可能參差不齊。目前對于庫迪總部而言,最大的挑戰(zhàn)在于,短期內(nèi)開了這么多門店之后,如何實現(xiàn)對加盟商盈利的承諾,如何留住聯(lián)營商。庫迪作為一個初創(chuàng)品牌,目前還沒有形成品牌勢能,按照目前的價格,加盟商最多只能保本微利,而庫迪總部想要賺錢只能依靠聯(lián)營商的盈利。庫迪很多門店都是今年年初才開業(yè)的,庫迪到底能不能成,下半年很關(guān)鍵。
針對資金流情況、閉店率情況,南都灣財社記者聯(lián)系了庫迪咖啡相關(guān)負責(zé)人,對方表示,暫時不便接受采訪。
(應(yīng)受訪者要求,許宸、李鵬、王坤為化名)
(文章來源:南方都市報)
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