5月17日,記者從湖北省荊州市消費者委員會了解到,針對“五一”期間部分酒店亂漲價損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象,荊州市市場監(jiān)管局聯(lián)合荊州市消費者委員會對雅斯特酒店、維也納酒店等10家酒店進行了集中約談。
據(jù)介紹,5月1日至5日,荊州市市場監(jiān)管局12315平臺共受理酒店住宿服務投訴舉報43件,通過對美團、攜程、飛豬、去哪兒等電商平臺的監(jiān)測,共發(fā)現(xiàn)房費漲幅較大的酒店有46家。“五一”期間,消費者對酒店的投訴主要集中在酒店房價短期漲幅過大,酒店價格未按規(guī)定進行公示,線上訂房,線下加價等方面。
4月29日,消費者張女士投訴反映,在荊州市開發(fā)區(qū)江津路三灣路交匯處的宜尚酒店住宿,房費210元左右,5月2日,當她再次入住時,同樣的普通大床房,漲至1900元每間,漲了近10倍。
這10家被約談的酒店分別是:城市便捷酒店(萬達廣場店)、荊州富力萬達嘉華酒店、雅斯特酒店(荊州萬達店)、維也納國際酒店(高鐵站廣場店)、蔚東花園酒店(金鳳廣場店)、雅斯特美途酒店、維也納酒店(新天地店)、桂林宴酒店(便河店)、楚星連鎖酒店(金龍路瑞家店)、宜尚酒店(荊州奧體中心店)。
荊州市消費者委員會表示,對拒不參加約談或約談后不落實整改措施的經(jīng)營者,消委會將通過新聞媒體進行披露,并列為重點監(jiān)督對象;對侵害消費者權(quán)益問題事實清楚且情節(jié)嚴重的,消委會將向社會發(fā)布警示提示,并依法移交有關(guān)行政部門查處。荊州市消委會呼吁該市酒店行業(yè)企業(yè)履約守信,合法經(jīng)營,全面提升消費者滿意度、獲得感,為打造“荊州放心消費城市”助力。(吳采平)
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