愛美之心人皆有之，精致美好的容顏，年輕健康的體態，已成為大多數人的追求，醫美消費市場也正隨之迅速發展，許多人都有志于加入這項“美麗”事業，但稍有不慎就可能事與愿違。

5月7日浙江省寧波市鄞州區消保委姜山消保分會收到了這樣一起投訴，某美容培訓機構學員實操過程中相互“練習”慘遭毀容，協商理賠不能達成一致，進而投訴至姜山消保分會尋求幫助。

2007年出生的李某，跟隨父母從貴州來到寧波，現輟學在家，打算學習一些技術為將來找工作打基礎。李某通過網絡廣告，找到鄞州區某美容培訓機構學習微整形，并與培訓機構簽訂合同，先后繳納了1萬元學費，選學課程為“時尚新娘跟妝+紋繡全能”。

在基礎理論課程中，培訓機構工作人員大力推銷美容產品，并誘導學員購買，李某前后相繼支付5000余元購買該機構美容產品。一周后，培訓機構安排學員進行實操練習。而練習的方式，就是學員在彼此之間的臉上互相“練手”，進行各項微整形項目實操。而不幸的是李某在進行一項眼眉部位注射玻尿酸的實操中，出現不適反應，瘙癢紅腫，慘遭毀容。

李某逐漸感覺這家培訓機構不正規，學不到真正的技術，即要求退還全部學費，并賠償損失。培訓機構態度很是強硬，認為有培訓合同在前，風險告知在后，對李某的訴求不予理睬。無奈之下，李某只好向姜山消保分會求助。

姜山消保分會接訴后迅速開展調查，了解相關情況后得知，該糾紛是在求職培訓期間，求職人員在購買培訓機構推銷商品時使用產生人身損害所致。工作人員以人民調解方式向機構負責人講解相關法律法規，限制民事行為能力人的法律保障等，最終經調解，該機構負責人同意全額退款學費1萬元，補償被損害人李某美容修復費用等6000元，并于5月15日給付履行到位。目前，工作人員就該美容培訓機構的相關涉嫌違法行為進行資料歸整，準備轉交相應行政監管部門處置。

對此，姜山消保分會提醒，消費者要盡量選擇證照齊全、信譽良好、實力雄厚的美容培訓機構，不要輕信網絡上的廣告信息，以免上當受騙。(鄭鐵峰)

關鍵詞： 美容 培訓 學員 毀容