“本店擁有最終解釋權(quán)”“最終解釋權(quán)歸本公司所有”……如此格式條款在商家的促銷活動中屢見不鮮，特別是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近期，浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局根據(jù)群眾提供的線索，對這類行為進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管。
“前兩天，我無意中看到閨蜜轉(zhuǎn)發(fā)的某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠廣告，介紹說‘只要充值，就可以參與抽獎，百分百中獎’，剛好我想給孩子報(bào)個(gè)暑假班。結(jié)果去問了才知道要5000元起充才能抽，還說最終解釋權(quán)歸他們所有，這不是騙人嗎?”家住溫嶠的朱女士氣憤地向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管所反映了她的遭遇。
執(zhí)法人員根據(jù)朱女士反映的情況展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該經(jīng)營場所內(nèi)擺放著6幅易拉寶海報(bào)，海報(bào)上均標(biāo)注了“充5000元送1000元，充10000元送2000元，充20000元送5000元”的字樣，在海報(bào)右下角有一行不易看清的小字“最終解釋權(quán)歸本機(jī)構(gòu)所有”。另外，現(xiàn)場還有印著同樣內(nèi)容的240張宣傳單。
該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用“最終解釋權(quán)歸本機(jī)構(gòu)所有”這種不公平格式條款限制、排除消費(fèi)者對合同條款解釋的權(quán)利，該行為違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定。目前已對其正式立案。
溫嶺市市場監(jiān)管工作人員提醒廣大學(xué)生家長：一定要與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，確認(rèn)合同內(nèi)容中相關(guān)的權(quán)利義務(wù)是否對等，格式條款是否均有說明，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。(施本允)
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