令人反感的APP開屏廣告。
各類APP已成為人們必不可少的應用。但是大部分APP都有開屏廣告。
記者發現,這類廣告不僅無法關閉,還存在著竊取用戶隱私等問題。
當前,手機中的各類APP,已成為人們社交、購物甚至工作中必不可少的應用。但大部分APP在啟動的第一時間,使用者并不能直接進入應用主頁,而是會先看到數秒第三方廣告,一些廣告還設置各種“套路”誘導使用者點擊,讓不少人反感。記者發現,這類廣告不僅無法關閉,在其背后還存在著竊取用戶隱私等問題。
頻繁且費時老人最“受傷”
“現在使用手機APP,打開后先等待開屏廣告已經習以為常。”濟南市民王云龍說,不管換再好的手機,APP的打開速度都不會很快,因為總要先看上幾秒的廣告。記者測試了多款手機APP,發現多數有開屏廣告。時間長短不一,有的時長為3秒,有的為5秒,最長的為9秒。“著急的情況下,幾秒鐘都覺得格外漫長。”很多網民吐槽。
不少用戶反映,在一些APP的開屏廣告中還存在各種網貸平臺的廣告,不小心點擊后就會跳轉到注冊頁面。有的頁面連關閉按鈕都沒有,必須清理手機后臺,徹底關閉APP才能退出。此外,更讓用戶難以接受的是,雖然大多數手機APP的開屏廣告頁面有跳過按鈕,點擊后即可跳過廣告。但在APP的設置頁面內,并沒有可以取消開屏廣告的選項,這意味著使用者沒有辦法徹底關閉開屏廣告。
開屏廣告對老年人造成的困擾尤其明顯。由于視力老化、手機操作不熟練等原因,一些老人在打開手機APP后,往往會無意中點擊開屏廣告,導致跳轉到其他網頁中,或下載了某款軟件。
“花式”偽裝套路用戶
竊取用戶隱私“沒商量”
記者發現,一些APP還能夠抓取手機用戶在其他APP或網頁中的搜索和瀏覽數據,實現開屏廣告的“精準”推送。
記者使用手機進行測試,在某電商軟件中搜索“冰箱”并瀏覽一段時間,隨后打開另一款APP,就發現開屏廣告中出現了關于購買冰箱的廣告推送。
一些手機APP為不讓用戶跳過廣告并誘導其點擊廣告,使用了不少“花式套路”:例如,在開屏廣告頁面,“跳過”按鈕設置在不起眼的右下角,顏色與背景色調一致,使用小號字體,讓用戶不易察覺。同時,屏幕正中央顯示一個帶有關閉叉號的提示,用戶只要點擊叉號,就被“套路”點擊了廣告。
偽裝的“提醒”跳轉后為廣告
記者測試幾款APP發現,一旦在開屏廣告界面按照廣告中的“提示”點擊了屏幕,便會跳轉到購物APP;如果手機里沒有這款APP,系統會自動彈出下載頁面,在整個跳轉過程中,使用者想取消都來不及。
還有用戶表示,為了讓使用者觀看廣告,一些手機APP在開屏廣告出現后并沒有“跳過”按鈕,過了2秒后“跳過”按鈕才會出現。
業內人士表示,使用“套路”欺騙用戶,源于手機APP的利益驅動。由于廣告收益與點擊率掛鉤,于是各種APP千方百計誘導用戶點擊。
在一家移動廣告技術服務商工作的宋哲告訴記者,用戶看過什么就推送什么,是因為APP獲取了讀取用戶手機存儲文件的權限,屬于過度索權行為。
賦予用戶選擇權
對竊取隱私行為加強監管
上海市消費者權益保護委員會去年12月發布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》顯示,測試的600款APP中58%含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關閉鍵”。
中國社會科學院法學所副所長周漢華說,《廣告法》第四十四條規定:在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。
關不掉的手機APP廣告不僅困擾消費者,還涉及侵犯個人隱私。北京大成(濟南)律師事務所律師張博文說,手機APP開屏廣告難關閉,涉嫌侵犯消費者的知情權、選擇權。對互聯網企業強推開屏廣告,竊取用戶個人隱私的行為,消費者可直接向監管部門投訴。
此外,他建議,在電視開機廣告的規范方面,中國電子視像行業協會制定了《智能電視開機廣告服務規范》。互聯網主管部門也可以通過制定行業標準,對手機APP開屏廣告進行統一規范和管理。
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