最近，太原市民張先生為裝修時購買的瓷磚是否為正品而煩擾。經過山西晚報記者調查采訪發現，目前太原市場上品牌建材正品、仿品交錯出售，消費者購買時，需要找到正規商家、網購平臺購買。

張先生說，“上個月，經過家人仔細對比風格、顏色，最終選中了馬可波羅品牌的仿古磚。后來又對比了價格，從家門口的一家裝飾公司內拿貨。本來想自家和裝飾公司距離近，拿取貨方便，有問題也好溝通。但沒想到卻成為糟心的開始。”

50多片仿古磚到貨后，鋪貼瓷磚工人發現，瓷磚表面平整度肉眼可見不平整，在鋪貼時也出現了無論怎樣都鋪不平的現象。工人告訴張先生，馬可波羅瓷磚不可能出現這樣的情況，他很可能是買到了“串貨”，即不是正品廣東磚，而是山東、江西磚或者是本地磚。

對此完全不在行的張先生跟裝飾公司提出換貨，但裝飾公司表示產品是正品，如果非要換貨，來回運費需要張先生自理。粗略算下來，運費比商品本身還貴。

張先生說，根據《消費者權益保護法》中“誰過錯，誰承擔”的原則，若無運費險，屬于瓷磚質量問題，則應該由商家承擔責任，但是平整度并非明顯的質量缺陷，如果找專業機構檢測，則投入的時間、人力和金錢成本則會更高。無奈之下，只好重新選擇正規商家重新購買才作罷。

隨后，山西晚報記者走訪了居然之家、紅星美凱龍等商場后獲悉，套牌、串貨，都針對的是知名品牌，在大型正規家居市場，這種情況是非常少見的，因為一線賣場與國內外一線家居建材品牌有長久合作，并對駐場品牌進行過篩選，直營或山西總代的店面多。

同時，駐場品牌與商場彼此有較為良性的合同及管理約束，如果賣場收到消費者投訴，商場對商戶處罰很重。但如果是二三線賣場或是裝飾公司配套拿貨，“串貨”情況不好控制。這也是同一品牌在不同類別的家居賣場會有不同產品不同售價的主要原因。

土巴兔供應鏈賦能中心總經理汪海峰告訴山西晚報記者，大件建材，例如瓷磚、油漆等產品，廠家直營品牌出現套牌現象不多，因為直營商都是從工廠直接提貨，檢驗環節完善。相對而言，一般代理商大多會銷售多種品牌產品，出現套牌產品幾率更大。

從銷售渠道來看，一般代理商擺出的樣品都是從原廠進貨，因而消費者看不出這其中的差別，但是在實際交易時，代理商很可能已經把產品掉了包，消費者拿到的已經不再是原廠產品，而是套牌貨或品牌串貨。

汪海峰表示，正因市場現狀如此，品牌商家紛紛把正品材料承諾在出售合同中，各大商場、網購平臺逐步建立以正品、溯源、價格、質量、交付、售后服務等為核心的正品材料保障體系。

他提醒消費者在購買時需要擦亮眼睛，選擇正規場所購置大宗建材，不要因價格低廉而盲目購買。(記者　張磊)

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