在“雙11”這場“常規(guī)”大促中，國美不會錯過。10月21日下午，國美發(fā)布“雙11全民快樂季”活動，同時國美旗下“真快樂”App改版后進入試運營階段，強調(diào)娛樂化的創(chuàng)新電商模式。電商在娛樂方面也算是各有主張，拼多多一直主張的“Costco+迪士尼”的購物體驗，淘寶、京東還有種菜、種樹、搭樓、養(yǎng)寵物等小游戲，各類社交內(nèi)容更是層出不窮，這些舉措似乎讓購物與娛樂沒了界限。如今，真快樂已經(jīng)增加了內(nèi)容種草等板塊，但娛樂化電商的落地，其流量轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)能力還有待考量。

增加內(nèi)容分享“真快樂”改版上線

如今，打開“真快樂”App，不再是商品分類的入口以及直播間推薦，各個品類的種草內(nèi)容被放在了“首頁”。

國美零售集團高級副總裁、國美零售CFO方巍表示，‌‌改版后的真快樂App實現(xiàn)購物與娛樂融合，開創(chuàng)了娛樂化營銷的新模式。‌

同時，一位真快樂相關(guān)負責人指出，真快樂App主打娛樂化，意在與其他電商平臺形成差異化競爭。

目前，真快樂App將入口主要分為了“樂”“購”。“樂”部分為種草內(nèi)容社區(qū)，“購”為購物頁面。“樂”的排列順序位于“購”之前，不過，北京商報記者翻看已有的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，其中鮮少嵌入商品鏈接。

在“樂”頁面，有人指出“像是小紅書的分享內(nèi)容”。北京商報記者嘗試在“樂”板塊內(nèi)發(fā)布內(nèi)容時發(fā)現(xiàn)，該發(fā)布功能支持添加的商品有20項，多為紙巾、洗手液、餐具等生活用品。

“購”板塊是電商的一部分，主要包括商品、榜單以及直播、短視頻入口等。該板塊還包括甄選商品、嚴選商家。消費者購買該板塊的商品將享受準時達和閃電送等配送服務(wù)。

入局賽道內(nèi)容“種草”競爭加劇

無論是品牌社群，還是公域社區(qū)營銷，以博主發(fā)布圖文或視頻內(nèi)容來吸引更多用戶互動、關(guān)注、下單購買，這一營銷的核心訴求都指向用戶留存率和復(fù)購率。

對于電商企業(yè)而言，增加內(nèi)容分享、種草已經(jīng)過多輪試探。在這一領(lǐng)域，真快樂不是第一批吃螃蟹的電商企業(yè)。不論是綜合類電商還是各類垂直電商，直播、短視頻、內(nèi)容種草等模式納入平臺社區(qū)板塊中。

幾天前，阿里發(fā)布“雙11種草機”業(yè)務(wù)，在該服務(wù)的搜索框里輸入商品關(guān)鍵詞，可以看到精選的視頻、圖文種草等內(nèi)容。除此以外，網(wǎng)易嚴選在今年上線了“選巷”社區(qū)，包含內(nèi)容種草屬性;考拉海購、紅布林、得物等均增加社區(qū)內(nèi)容分享板塊。

與此同時，內(nèi)容種草模式已經(jīng)成為電商強化用戶留存的標配，各個平臺也提高了在內(nèi)容創(chuàng)作、培育創(chuàng)作人才等方面的投入成本。以什么值得買平臺為例，在3月，該平臺啟動的消費MCN計劃將上線短視頻，并進行博主培育。

電商企業(yè)紛紛嘗試、新入局者不斷，而內(nèi)容種草模式，也不是一走即通。今年以來，社交電商行業(yè)的不少企業(yè)發(fā)展遇阻，貝店疑似拖欠商家貨款、“社交電商第一股”云集收到納斯達克的“退市警示函”、淘小鋪·停服......在行業(yè)面臨洗牌期時，其他玩家如何突圍還是未知數(shù)。

暫無捷徑須破題技術(shù)瓶頸

近年來，互聯(lián)網(wǎng)市場中的增量，社交電商算是支撐點之一。社交電商這一新興的電商模式發(fā)展可謂相當迅猛，無論是市場規(guī)模、企業(yè)數(shù)量及體量還是資本市場關(guān)注度，社交電商都占據(jù)著重要位置。

社交內(nèi)容分享中，一直有來有往，而國美、真快樂也需要蹚出自己的路。互聯(lián)網(wǎng)時評人張書樂指出，直播帶貨、內(nèi)容種草已成為電商的基礎(chǔ)設(shè)施，而電商的娛樂化模式在場景方面暫無新的拓展，更多以網(wǎng)紅的口碑營銷、人設(shè)背書等。在這些方面暫不具備先發(fā)優(yōu)勢。另外，在創(chuàng)新內(nèi)容中如何差異化、如何顛覆式創(chuàng)新、如何確保時間窗口且不被其他平臺抄襲，這些都將是國美需要面臨的問題。

張書樂直言，“國美需要盡快搭建好自身技術(shù)的護城河”。

艾媒咨詢指出，對于傳統(tǒng)電商平臺，在獲客成本居高不下的情況下，將更多探索社交化轉(zhuǎn)變，如推出直播欄目營造社群、推出拼購拼團等模式吸引并鼓勵用戶進行分享推廣，未來傳統(tǒng)電商往社交化發(fā)展的趨勢將更加明顯。而隨著短視頻社交產(chǎn)品近年發(fā)展迅猛的勢頭，社交電商產(chǎn)品實現(xiàn)社交傳播的渠道更趨多樣化，社交電商市場發(fā)展仍然存在巨大的發(fā)展空間有待挖掘。(記者 王維祎)

關(guān)鍵詞： 真快樂App 試運營階段 國美雙11 購物體驗