近期,浙江省溫州市樂清市消保委接到多位消費者投訴,反映一些紋眉機構存在強制消費、套路消費者。據消費者反映,這些紋眉機構先以低價吸引消費者,在紋眉過程中推薦消費者購買產品,甚至強制性消費,導致消費者最終消費金額達幾千元到幾萬元不等,紋眉效果也達不到當初的宣傳效果。

今年1月,消費者李女士在直播平臺看到一則紋眉廣告,廣告中介紹的“素顏眉”紋眉項目收費348元。李女士被視頻里的紋眉效果吸引,且價格也在預算內,便添加了商家微信號并支付了紋“素顏眉”定金30元。隨后,李女士到店紋眉。紋眉師設計眉形時告知李女士,她的眉毛不能紋素顏眉,建議換成“霧眉”,費用在6000元左右。李女士以超出預算太多為由拒絕。紋眉師告知,已將她的半條眉毛設計成了“霧眉”。雙方未達成一致。雖然李女士堅持讓店家將眉毛恢復原樣后紋預訂的素顏眉,但店長表示已無法恢復原樣,建議李女士可以按照員工價1700元紋“霧眉”。無奈之下,李女士被迫同意了店長的方案。
一段時間后,李女士發現因店家未將原先紋過的眉形洗干凈,加上新紋的兩條眉毛,李女士臉上一共出現了4條眉毛。
近日,樂清市消保委發布消費警示,提醒消費者在接受美容美體服務時,最好先簽訂規范的紙質合同,在合同里約定好服務項目及收費標準,對于沒有體現在合同里的收費項目,消費者可以拒絕支付,有補充協議的內容除外。若經營者存在強制性要求消費者消費的,消費者可以在保證自身安全的情況下,向公安機關或者有關行政部門投訴或者舉報。樂清市消保委同時提醒行業從業者誠信經營,合法經營。(記者鄭鐵峰)
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