睡眠健康越來越受到人們的重視，中國睡眠研究會副秘書長張斌指出，睡眠障礙往往會導致人們在白天精神不佳、情緒煩躁、工作容易出錯，日益普遍的睡眠障礙已成為一種社會現象。睡眠環境影響睡眠質量，一張好的床墊有助于提升睡眠質量，隨著國民睡眠健康意識增強以及生活條件的改善，更多消費者開始選擇高品質的床墊產品。

為進一步了解消費者對中高端床墊的消費需求、推動國產床墊市場高質量發展，近日，《中國消費者報》從智能床墊接受度、消費者使用痛點及訴求、品牌滿意度等多方面入手，發起了《2022國產中高端床墊消費者滿意度調查》，經過對調查數據進行分析，發布了《2022國產中高端床墊消費者滿意度調查報告》。

本次調查顯示，床墊變形，有塌陷、結塊是受訪消費者更換床墊的首要原因，消費者對帶有智能功能的床墊接受度高，近九成受訪消費者都會關注床墊的智能功能，而“使用更多黑科技、有更多的專利(如材質好、更智能)”最受消費者關注，占比為58.52%。值得一提的是，隨著國產床墊品牌持續圍繞產品力及品牌建設發力，國產品牌與國外品牌之間的影響力差距日漸縮小，近5成消費者選擇了“國產品牌”。

床墊走向智能化，消費者接受度高

隨著健康睡眠觀念逐步影響著人們的日常生活，消費者對床墊的要求不再僅僅是“能睡覺”這一單一標準，而是轉為開始關注“如何睡得更舒服”，帶有睡眠監測、按摩等功能的智能床墊漸受青睞，成為消費者的新選擇。

本次調查數據也印證了消費者對于“舒服”的追求，帶有智能功能的床墊接受度高。調查發現，近9成受訪消費者會關注床墊的智能功能，其中44.73%的受訪消費者表示，會“特別關注，希望體驗到多功能型的床墊“;僅有12.59%的受訪消費者表示，“不會關注床墊的智能性，不追求床墊的附加價值”。

消費者對于床墊智能功能的關注度

數據來源：中國消費者報社

調查數據顯示，傳統床墊已不能滿足消費者更深層次的健康睡眠需求，床墊的功能屬性更受關注。越來越多的消費者愿意嘗試智能床墊，也愿意為更好的睡眠買單，能有效緩解疲勞、提升睡眠質量、更“懂”消費者的智能床墊，成為了消費新潮流。

消費者在使用床墊時都有哪些痛點?調查顯示，“床墊變形，有塌陷、結塊”是受訪消費者更換床墊的首要原因，占比達41.07%。

消費者在使用床墊時遇到的痛點

數據來源：中國消費者報社

因此，為了增強床墊的承托力、舒適性、耐用度等用戶剛性需求，許多床墊企業紛紛利用技術創新。解決現有的床墊使用痛點。

價格因素影響突出，舒適性、功能性不容忽視

調查顯示，傳統床墊作為功能化標準品，同質化明顯，但在中高端床墊中，功能性則成為不同產品最大的差異化賣點。在選擇中高端床墊時，“價格”“舒適度”“功能性”成為消費者最主要考慮的因素。其中，51.12%的受訪消費者表示，“價格”仍是第一考慮因素，其次為“舒適度”及“功能性”，占比分別為41.6%及37.28%。值得一提的是，雖然價格依舊是影響消費者購買中高端床墊的最主要因素，但在同等價格區間內，舒適性及功能性對消費者決策的影響力依然較大，消費者更追求產品的“均好性”。

購買床墊時消費者考慮的主要因素

數據來源：中國消費者報社

那么智能床墊應有什么功能?調查顯示，“能監測體動、打鼾、深淺睡眠等睡眠狀況，分析睡眠質量”成為超過5成受訪消費者最關注的功能選項。其次為“主動適配身材體型，自動調整床墊各部位軟硬度，促進血液循環”以及“心率、呼吸等身體健康監測，提供健康預警”，分別有48.26%、40.77%的消費者表示關注。

消費者關注的床墊功能

數據來源：中國消費者報社

事實上，據記者了解，目前智能床墊已經可以做到根據身體條件及所需功能進行量身定制。以創新性地提出“量身定制健康睡眠系統”的慕思為例，其針對消費者“睡眠質量分析”“自動調節舒適度”的兩大需求，設計了T10智能健康睡眠系統，不僅可以自動調整床墊各部位的軟硬度，主動適配舒適度，同時，非接觸式睡眠檢測技術與先進心肺耦合技術可以實現心率、呼吸、體動、打鼾、深淺睡眠等監測，并生成睡眠報告，幫助消費者更直觀地了解自身睡眠質量。

消費者更愛黑科技，國產品牌日漸發力

除了舒適、耐用層面的需求外，在“中高端床墊最該具備哪些功能”的調查中，“使用更多黑科技、有更多的專利(如材質好、更智能)”最受消費者關注，占比為58.52%。這表明消費者非常關注床墊的材質，希望采用“黑科技”及專利的材質以提升睡眠質量。比如，慕思率先在床墊領域引進高科技材質愛信精機Fine Revo(太空樹脂球)，其主要成分為高級礦物油脂，無論是在回彈、承壓還是環保方面都表現優秀，收獲了不少消費者的認可。

中高端床墊最該具備哪些功能

數據來源：中國消費者報社

調查顯示，隨著我國制造業水平不斷提升，以及企業不斷創新改進聚合全球先進材料及技術，在新一輪“國潮”的影響下，國產床墊品牌持續圍繞產品力及品牌建設發力，使得國產品牌與國外品牌之間的影響力差距日漸縮小，甚至大有反超之勢。

在問及“智能床墊的選擇，更傾向于國際品牌還是國產品牌”時，近5成消費者選擇了“國產品牌”。由此可見，面對百花齊放的國內床墊市場，消費者對國產品牌信心十足，不再一味追捧國際品牌，而是更加理智地權衡消費。

智能床墊的選擇，更傾向于國際品牌還是國產品牌

數據來源：中國消費者報社

得益于全社會對健康睡眠理念普及力度的不斷增強，睡眠產業成為國內軟體家具行業的“新藍海”。與此同時，在消費升級背景下，品牌對消費者的決策影響日益加深，成為消費者選購智能床墊時的必要條件。調查顯示，慕思在此次參與調研的7個寢具品牌中知名度位列第一。

7個寢具品牌的知名度

數據來源：中國消費者報社

如今，智能床墊正逐步走進人們的視野，隨著多元化、個性化消費需求的增多，健康睡眠產業也需要不斷突破創新，以滿足消費者多樣化的需求。全國衛生產業企業管理協會睡眠產業分會執行會長兼秘書長汪光亮指出，睡眠不是個單方面的概念，睡眠產業與睡眠健康是相互依存、相互補位的關系，產學研需要緊密協作、協同發展。智能化、多功能或將成為未來智能床墊市場發力的重要方向之一。((記者孫蔚))

關鍵詞： 國產品牌 國外品牌 消費者滿意度 調查報告