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□ 本報記者 阮占江 帥標

□ 本報通訊員 張紅軍 彭春紅

湖南龍山縣里耶鎮以八面山的旖旎風光、里耶古鎮的厚重歷史、里耶人民的熱情好客，吸引著來自全國各地的游客前來旅游觀光。

隨著暑期旅游旺季的到來，旅游景區游客數量激增，龍山縣公安局里耶派出所始終堅持和發展新時代“楓橋經驗”，構建多元化化解矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾工作機制，積極開展“護游”服務，努力打造平安景區，讓游客玩得開心，玩得舒心，更玩得放心。

“我們把話說開了，這事兒就算過去了，非常感謝你們的耐心調解，八面山不僅風景美，你們警察同志的暖心服務更美，下次有機會我還會帶朋友過來玩。”7月25日，從外地過來旅游的周先生和張女士在八面山篝火晚會現場跳舞時，不小心發生了肢體碰撞，都認為是對方的原因造成的，從而引發激烈的爭吵。景區工作人員為了避免影響到其他游客，馬上聯系駐點八面山景區的村警吳世西請求幫助。吳世西將激烈爭吵的二人帶到調解室，分別給他們倒了一杯茶，“剛剛跳舞也跳累了，天氣熱也口渴了，兩位先坐下喝杯茶解解渴，都冷靜冷靜，本來旅游就是為了放松解壓……”經過數小時的耐心勸導，雙方從惡語相向到握手言和，一場糾紛就此化解。

八面山平均海拔1200余米，是夏季乘涼避暑的好去處，但去往八面山的山路蜿蜒曲折，不熟悉路況的游客有時難免會出現“小狀況”。7月24日，王女士在倒車時不小心將車開進了溝里，于是撥打了110報警電話求助。“不要擔心，請告訴我你們當前的位置，我們馬上派出警力過來幫助你們。”根據王女士提供的位置，里耶派出所立刻出警救援，到達現場后，民輔警先仔細觀察了車輛情況，隨后搬來石頭墊在后車輪下面，“一二三，用力”，在民輔警和游客的共同努力下，不一會兒就將車推了上來。“第一次遇到這種情況真是不知該怎么辦，還好有你們過來幫忙，真是太感謝你們了”，王女士激動地說。“穿上這身警服就是為老百姓服務的，只要你們有需要，我們都會義不容辭提供幫助。”輔警彭江笑著說。

“你們落實了各項安全責任規定，游客們才能住得舒心、住得放心，我們里耶鎮的旅游業才能發展得更穩更好，同時你們的收入也能有所提高，這是雙贏的結果，大家何樂而不為。”7月31日，里耶派出所所長謝森伍帶隊在開展旅館業安全檢查時，耐心地提醒著各位旅館老板。為扎實做好暑期景區治安防控，里耶派出所對景區民宿客棧開展拉網式安全檢查，嚴格要求所有民宿客棧落實登記住宿和消防安全規定，杜絕出現無證經營、無證入住或一證多人入住等情況，為游客提供一個更加合格、安全、放心的避暑環境。

龍山縣公安局里耶派出所全體民輔警始終堅持“矛盾糾紛不過夜，游客之事無小事”的原則，為創造和諧有序的旅游環境而不懈努力著。2023年以來，里耶八面山景區已經連續7個月未發生刑事案件和涉旅治安案件，幫助群眾找回失物30余件，化解矛盾糾紛100多起。

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