十六載春華秋實，十六年愛的沉淀。陽光財險始終堅持以客戶為中心，秉承“愛與責任”的文化理念，用心服務客戶，不遺余力發揮保險主體企業責任。截至2020年底，陽光財險累計服務客戶1.16億人，承擔社會風險保障636萬億元，累計支付各類賠款1431億元。又是一年初夏時，2021年5月19日，陽光財險2021年度客戶節即將盛大開幕，本屆客戶節主題為“遇見陽光，遇見愛”。客戶節開幕當天，陽光財險將繼續升級服務，令人期待。

重頭戲之服務升級：陽光數字柜面落成

從人工窗口到無柜面線上智能辦理，打造讓客戶說好的極致服務體驗。近年來，陽光財險堅持“讓客戶說好——一切為了客戶”的客戶文化理念，不斷探索科技賦能服務的能力，通過搭建并不斷擴大線上服務平臺，結合人臉識別、OCR等技術手段，實現了關鍵服務旅程的全線上化智能化，打破時間空間限制，打造“智能投保”“智能客服”等系統，讓客戶享受足不出戶、便捷適用的極致服務體驗。

對極致服務的探索沒有止境，陽光財險持續推動服務升級。為進一步優化客戶體驗，陽光財險積極試點建設無柜面門店新模式，值此2021年“5·19”客戶節到來之際，陽光財險將正式啟用首家無柜面門店——陽光數字柜面濱海店。數字柜面將帶來哪些極致服務體驗?5月19日，“陽光數字柜面落成暨2021年客戶節開幕典禮”上即將揭曉，值得期待。

重頭戲之理賠升級：閃賠寶發布

近年來，陽光財險理賠服務不斷向線上化、智能化邁進，從“閃賠”升級到“一鍵賠”，目前已實現全國覆蓋;2020年,陽光財險更是依托獨特的“醫療+保險”資源優勢，創新性組建“愛陪伴”服務團隊，構建了線上護士關愛服務與線下理賠員上門現場服務的復合型流程。

在2021年度客戶節到來之際，陽光財險繼續升級服務標準，開幕式將正式發布“閃賠寶”。“閃賠寶”是如何利用流程壓縮和AR定損技術實現“現場賠，放心修”的?5月19日天津濱海，讓我們拭目以待。

在這一年中最美好的時節，為感謝客戶一直以來對陽光財險的支持與信賴，陽光財險還精心準備了一場美好的遇見——“主官服務日”：在客戶節期間，客戶撥打95510服務熱線，或在“陽光車生活”APP上進行在線咨詢，就有機會直連陽光財險高管及中層管理團隊，由“主官”為客戶提供1對1服務，傾聽客戶建議和需求。期待您的來電!

五月漸深，萬物生榮。陽光財險2021年度客戶節，還有更多客戶專屬福利和服務升級等你體驗。5月19日，讓我們共赴一場最美的“遇見”!

關鍵詞： 陽光財險 客戶節 開幕 服務