近兩年，保險業離職從業人員投身“代理退保”產業鏈持續擾亂市場;個別社會人員持假證、過期證照實施詐騙行為的案件時有發生。8月18日，記者從廣東銀保監局獲悉，針對以上亂象，該局從人身保險銷售從業人員執業身份及完善誠信記錄入手，在全國率先上線了人身保險銷售從業人員電子執業證，使原本僅供行業內部使用的后臺數據向消費者全面公開。此舉不僅能夠幫助消費者更有效地甄選銷售人員身份，還有助于規范從業人員管理，有效清理了行業虛假人力。

59家人身險公司上線執業證23.2萬人持證

記者了解到，截至2021年7月末，除深圳外，廣東銀保監局轄內的59家擁有人身保險銷售團隊的壽險公司已全部上線電子執業證，上線率達100%，持有電子執業證的人身保險銷售從業人員已達23.2萬人，覆蓋率計劃將于今年三季度達到90%。

廣東銀保監局介紹，通過電子執業證，消費者可即時查看其中登載的從業人員教育培訓及誠信等級情況，原本僅供行業內部使用的后臺數據向消費者全面公開，保險消費者能夠根據上述信息，有效甄選銷售人員身份。

今后，保險營銷人員均可通過“粵省事”省級移動政務服務平臺向客戶出具電子執業證，展示其執業行為的合法性和特許性。據悉，未來電子執業證展示范圍將進一步擴大，根據從業人員的誠信展業、服務年限等情況，將從業人員的誠信級別設置為五星、四星甚至無星等級別，讓保險消費者更為放心地選擇從業經驗豐富、誠信信譽度較高的服務人員。

電子證取代紙質證可有效清理行業虛假人力

除了能夠讓消費者更放心地購買保險產品之外，電子執業證的上線，也有助于規范從業人員隊伍管理，有效清理行業虛假人力。

據了解，從前紙質執業證一直以來存在回收難、銷毀難問題，部分紙質執業證在銷售從業人員離職后無法及時回收，使得個別離職銷售從業人員冒充在職人員，甚至實施詐騙成為可能。

而有了電子執業證之后，銷售從業人員在業內流動時，電子執業證上記載的誠信等級等信息也隨之在新舊公司間流轉，能有效防止個別銷售從業人員利用跳槽后新舊公司的信息不對稱，將其從業記錄“洗白”后欺騙消費者，此舉將有助于提升行業誠信水平。

此外，受去年新冠肺炎疫情影響，人身保險行業一度依賴線上增員，發展銷售隊伍。銷售從業人員招募標準有所放松，這為基層團險虛假增員創造了便利條件，并因此誘發利用虛假增員“套利”和“套費”的不良后果。據統計，截至2020年4月30日，廣東人身保險行業在職銷售從業人員最高時點數一度高達65.52萬人。

今年，廣東銀保監局以電子執業證上線為契機，大力推動隊伍“清虛”行動。截至2021年7月31日，全行業在職人力較去年最高峰時大幅減少40%。特別是在今年7月執業證全面上線后，行業在職人力環比減少4.36萬人，創近1年來單月最大降幅。各公司主要清理了長期不出勤、業績不達標及違反合規要求人員，從業人員隊伍得到進一步凈化，消費者合法權益保障程度進一步增強。(記者陳麗莉見習記者張文卓)

關鍵詞： 人身保險 壽險公司 電子執業證 銷售團隊