近日，陜西省保險學會順利完成《陜西保險個人代理人調查報告》。調查數據顯示，多數代理人依靠傳統(tǒng)的熟人介紹、主動拜訪完成保險營銷工作，收入較高的代理人則通過內容平臺、各類型產說會，以及短視頻、直播來篩選保險客戶、建立聯(lián)系，進而完成保險銷售。受訪者對代理人職業(yè)價值的評價較為理性，除了增加個人收入外，普遍認為代理人職業(yè)的價值體現在為客戶規(guī)劃合適的保險計劃、提供保險服務，傳播保險知識、提升公眾風險意識。關于未來工作規(guī)劃，56.18%的受訪者表示會一直從事保險營銷工作。

相關數據顯示，截至2020年末，我國保險個人代理人數量超過900萬，陜西人身險會員單位個險渠道人力達到19.69萬人。本次調查對象為從事保險代理業(yè)務、長期居住地在陜西、且與省內保險機構簽訂委托代理合同的個人保險代理人。調查數據顯示，陜西保險個人代理人中女性占比達到78.16%，30歲至49歲的人群占比達到73.78%，學歷相對較低，本科學歷僅占比12.74%，已婚且育有子女的比例達到90.57%。這也就是說，“媽媽”們是個險銷售的主力軍。

通過線下小組座談會了解，代理人認為時下流行的短視頻、直播等渠道并不適合保險營銷，鑒于保險產品的非標準化特性和收益的不確定性，保險營銷最重要的是與消費者建立信任關系，進而了解其基本情況、保險需求等針對性推薦保險產品，而短視頻、直播等渠道的內容以娛樂為主，用戶并無耐心看完較為復雜的保險產品介紹等內容，更無從談起與客戶建立信任關系，也就無法完成保險銷售。

保險業(yè)已經走過電話時代、互聯(lián)網時代，正處于移動互聯(lián)網時代，而保險業(yè)的基礎，保險代理人也從60后逐步過渡到以80后、90后為主體。雖仍以女性為主體，男性占比較低，但男性產能明顯高于女性，保險營銷方式也發(fā)生了深刻改變，對科技的發(fā)展與變化抱著更開放和包容的心態(tài)。從報告中我們也看到了保險代理人所面臨的生存困難和痛點，他們對自我認知和對職業(yè)的認知相對較低。多數代理人仍然依靠傳統(tǒng)的熟人介紹、主動拜訪完成保險營銷工作。代理人職業(yè)背景較為多元，吸引了一大批個體工商業(yè)者，一般商業(yè)服務人員;代理人收入普遍不高，且差異化較大，產能有限，職業(yè)不穩(wěn)定性特點比較明顯。(記者楊代利)

關鍵詞： 保險代理人 本科學歷 保險銷售 職業(yè)價值