近日，陜西省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)順利完成《陜西保險(xiǎn)個(gè)人代理人調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)代理人依靠傳統(tǒng)的熟人介紹、主動(dòng)拜訪(fǎng)完成保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，收入較高的代理人則通過(guò)內(nèi)容平臺(tái)、各類(lèi)型產(chǎn)說(shuō)會(huì)，以及短視頻、直播來(lái)篩選保險(xiǎn)客戶(hù)、建立聯(lián)系，進(jìn)而完成保險(xiǎn)銷(xiāo)售。受訪(fǎng)者對(duì)代理人職業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)較為理性，除了增加個(gè)人收入外，普遍認(rèn)為代理人職業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)在為客戶(hù)規(guī)劃合適的保險(xiǎn)計(jì)劃、提供保險(xiǎn)服務(wù)，傳播保險(xiǎn)知識(shí)、提升公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。關(guān)于未來(lái)工作規(guī)劃，56.18%的受訪(fǎng)者表示會(huì)一直從事保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，我國(guó)保險(xiǎn)個(gè)人代理人數(shù)量超過(guò)900萬(wàn)，陜西人身險(xiǎn)會(huì)員單位個(gè)險(xiǎn)渠道人力達(dá)到19.69萬(wàn)人。本次調(diào)查對(duì)象為從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)、長(zhǎng)期居住地在陜西、且與省內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)簽訂委托代理合同的個(gè)人保險(xiǎn)代理人。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，陜西保險(xiǎn)個(gè)人代理人中女性占比達(dá)到78.16%，30歲至49歲的人群占比達(dá)到73.78%，學(xué)歷相對(duì)較低，本科學(xué)歷僅占比12.74%，已婚且育有子女的比例達(dá)到90.57%。這也就是說(shuō)，“媽媽”們是個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售的主力軍。

通過(guò)線(xiàn)下小組座談會(huì)了解，代理人認(rèn)為時(shí)下流行的短視頻、直播等渠道并不適合保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，鑒于保險(xiǎn)產(chǎn)品的非標(biāo)準(zhǔn)化特性和收益的不確定性，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)最重要的是與消費(fèi)者建立信任關(guān)系，進(jìn)而了解其基本情況、保險(xiǎn)需求等針對(duì)性推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，而短視頻、直播等渠道的內(nèi)容以?shī)蕵?lè)為主，用戶(hù)并無(wú)耐心看完較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，更無(wú)從談起與客戶(hù)建立信任關(guān)系，也就無(wú)法完成保險(xiǎn)銷(xiāo)售。

保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)走過(guò)電話(huà)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而保險(xiǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，保險(xiǎn)代理人也從60后逐步過(guò)渡到以80后、90后為主體。雖仍以女性為主體，男性占比較低，但男性產(chǎn)能明顯高于女性，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了深刻改變，對(duì)科技的發(fā)展與變化抱著更開(kāi)放和包容的心態(tài)。從報(bào)告中我們也看到了保險(xiǎn)代理人所面臨的生存困難和痛點(diǎn)，他們對(duì)自我認(rèn)知和對(duì)職業(yè)的認(rèn)知相對(duì)較低。多數(shù)代理人仍然依靠傳統(tǒng)的熟人介紹、主動(dòng)拜訪(fǎng)完成保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。代理人職業(yè)背景較為多元，吸引了一大批個(gè)體工商業(yè)者，一般商業(yè)服務(wù)人員;代理人收入普遍不高，且差異化較大，產(chǎn)能有限，職業(yè)不穩(wěn)定性特點(diǎn)比較明顯。(記者楊代利)

關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn)代理人 本科學(xué)歷 保險(xiǎn)銷(xiāo)售 職業(yè)價(jià)值