近期，社會上出現(xiàn)了“代理退保”業(yè)務(wù)，部分保險消費者被騙支付手續(xù)費。針對這種情況，重慶銀保監(jiān)局提醒廣大市民：退保需通過正規(guī)渠道，切莫輕信“代理退保”虛假宣傳，以免上當受騙。
前不久，王某輕信“代理退保”虛假宣傳,與“代理維權(quán)”機構(gòu)簽訂“代理退保”合同，以銷售人員營銷行為不規(guī)范為由，向監(jiān)管部門投訴某保險公司，要求對2006年投保的三份保險進行全額退保。經(jīng)保險公司多次溝通解釋，王某放棄投訴和退保訴求。因承諾成功退保之后將向“代理維權(quán)”公司支付高額手續(xù)費且泄露個人信息，王某遭受“代理維權(quán)”機構(gòu)威脅恐嚇，被要挾繼續(xù)投訴或支付手續(xù)費。
重慶銀保監(jiān)局通過這個案例提醒市民，辦理退保需注意以下三點，不要盲目找“代理維權(quán)”。
一、充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保。保險產(chǎn)品的主要功能是提供風(fēng)險保障，不同的人身保險產(chǎn)品其保障范圍、繳費方式等有所差異。消費者退保后如想再次投保，由于投保年齡、健康狀況等變化，可能會面臨費率上漲、被拒保等風(fēng)險。
二、注意保護個人重要信息。保單是重要的金融單據(jù)，包含重要個人信息，消費者要注重保護個人隱私，提高自我保護意識，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。如果受到不法侵害，應(yīng)及時向公安機關(guān)反映，保護自身權(quán)益。
三、通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。消費者如果對保險產(chǎn)品有疑問或相關(guān)服務(wù)需求，切莫輕信“代理退保”虛假宣傳，可以直接通過保險公司公布的官方維權(quán)熱線或服務(wù)渠道反映訴求;也可以通過撥打12378銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線等方式，向監(jiān)管部門反映。(記者 郭欣欣)
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