牛奶是生活中常見的飲品。隨著時代發(fā)展和消費方式的轉(zhuǎn)變，人們購買牛奶的方式正在逐漸從線下轉(zhuǎn)到線上。作為中國乳業(yè)龍頭，伊利探索出“消費者運營”創(chuàng)新營銷模式，構(gòu)建了數(shù)字化消費者運營平臺。伊利牛奶金典通過這種創(chuàng)新營銷模式，更好更有效地觸達消費者，為消費者帶來健康營養(yǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)時代，如何更好地讓乳品觸達消費者是乳制品從業(yè)者所面臨的一個難題。對此，伊利牛奶金典通過統(tǒng)籌整合品牌微信小程序，打通線上拓客渠道，促進線上線下相互融合，實現(xiàn)產(chǎn)品到消費者之間多渠道、多觸點鏈接，從而使產(chǎn)品多鏈路、多場景觸及消費者，并輔以趣味性的消費環(huán)境和有效的服務(wù)體驗，將用戶聚集在自己的私域小程序內(nèi)。
伊利牛奶金典先是借助蓋內(nèi)碼吸引消費者參與活動，加深消費者對產(chǎn)品的初步印象，首先占領(lǐng)用戶心智；再通過“掃碼活動”，打造復(fù)合多元的營銷活動，吸引消費者參與的同時抓捕用戶的消費數(shù)據(jù)；然后通過“會員營銷”提升用戶停留意愿；最后分析消費者特點，打造消費場景，從而獲得更加廣闊的市場空間和更豐富的增長機會。
以“會員營銷”為例，伊利牛奶金典的小程序，可以以“有機值”的形式記錄消費者的積分，再通過薄荷綠、豆沙綠、牛油果綠等不同程度的綠色劃分會員等級與權(quán)益。伊利牛奶金典可以通過“有機值”增加用戶參與活動的積極性，用戶也可以通過“有機值”來兌換相應(yīng)的禮品，實現(xiàn)雙贏的局面。此外，伊利牛奶金典小程序的“邀請好友”也讓用戶在無形中幫助金典進行二次宣傳以及提高復(fù)購的幾率，進而提升金典的銷量。
疫情之下，互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模再攀新高，消費模式也產(chǎn)生了巨大的改變，“數(shù)字營銷”的概念已成為各行業(yè)尤其是快消品行業(yè)關(guān)注的焦點。未來，伊利牛奶金典將緊抓時代脈搏，借助“數(shù)字營銷”這一有效方式更好地給消費者帶來營養(yǎng)健康產(chǎn)品，實現(xiàn)“讓世界共享健康”的夢想。
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