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今年以來(lái)，杭州市錢(qián)塘區(qū)推動(dòng)網(wǎng)格治理模式重塑，在708個(gè)網(wǎng)格設(shè)立相對(duì)固定的議事日，把居民聚起來(lái)，讓干部沉下去，眾人的事情眾人商量。截至目前，錢(qián)塘區(qū)刑事案件、電信詐騙、治安警情分別同比下降29.5%、48.7%和33.2%，已解決5000余個(gè)問(wèn)題，惠及居民10余萬(wàn)人次。（據(jù)《浙江日?qǐng)?bào)》8月19日?qǐng)?bào)道）

錢(qián)塘區(qū)下沙街道一居民反饋社區(qū)缺少嬰幼兒活動(dòng)的場(chǎng)所和設(shè)施，不到3天，網(wǎng)格長(zhǎng)便召集大家議事解決，兩個(gè)月后，社區(qū)新增了兒童活動(dòng)空間，有沙坑、跑道等設(shè)施。網(wǎng)格議事之所以深受歡迎，就在于它議的是停車(chē)?yán)щy、電梯運(yùn)行等居民的身邊事、具體事，與網(wǎng)格居民生活息息相關(guān)。這有利于從源頭上減少重大糾紛的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)“小事不出格、矛盾不上交”，構(gòu)建共建共治共享的居民自治新格局。

網(wǎng)格議事體現(xiàn)出實(shí)事求是的作風(fēng)。群眾碰到的不少難題發(fā)生在基層，化解也應(yīng)該在基層。線上可以通過(guò)“格里Yi”等小程序反饋問(wèn)題，線下涼亭長(zhǎng)廊、小區(qū)樓道和農(nóng)家小院都成了議事的場(chǎng)所。這種開(kāi)放、親切的形式和氛圍，讓大家少了很多顧慮，可以敞開(kāi)心扉大膽說(shuō)，做到將問(wèn)題擺在桌面上，及時(shí)有效把群眾的操心事、煩心事、揪心事辦成放心事、舒心事、幸福事，干群關(guān)系也在這一言一語(yǔ)、一問(wèn)一答中不斷升溫。

網(wǎng)格議事強(qiáng)化了下沉一線的導(dǎo)向。線上有渠道，線下也有敲門(mén)，錢(qián)塘區(qū)1000余名機(jī)關(guān)黨員下沉接訪，主動(dòng)化解矛盾糾紛；按照議事問(wèn)題的關(guān)聯(lián)程度，既邀請(qǐng)律師、醫(yī)生等鄉(xiāng)賢能人現(xiàn)場(chǎng)助力，也從職能部門(mén)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家問(wèn)診把脈；為了讓網(wǎng)格議事日高效運(yùn)轉(zhuǎn)，探索建立“135議事辦結(jié)”閉環(huán)機(jī)制……網(wǎng)格議事是干部做群眾工作的好機(jī)會(huì)，也是問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)效于民，提高工作能力的好途徑。干部跟群眾坐到一條板凳上、圍在一張桌子旁聊聊家長(zhǎng)里短，是把各項(xiàng)政策與社會(huì)實(shí)際、群眾需求有效結(jié)合的過(guò)程，既能在你一言我一語(yǔ)中講明白各項(xiàng)政策措施，讓群眾聽(tīng)得進(jìn)去、聽(tīng)得明白，又有助于干部掌握真實(shí)的社情民意，增強(qiáng)同群眾打交道、解難題的本領(lǐng)，有效提升基層治理能力水平。

從北京社區(qū)“圓桌會(huì)議”，到上海“平安指數(shù)”下沉社區(qū)；從福建松溪縣以“吃茶話事”為特點(diǎn)的“庭院式”議事平臺(tái)，到浙江社區(qū)“田園議事會(huì)”；從湖北社區(qū)“星空夜話”，到湖南社區(qū)“屋場(chǎng)夜話”；從安徽“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”，到重慶圣泉街道推動(dòng)“五員共治”向“多員議事”延伸……近年來(lái)，各種各樣行之有效的基層群眾議事形式，體現(xiàn)出思想觀念的轉(zhuǎn)變、工作思路的創(chuàng)新，成為發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道。

基層治理是社會(huì)治理的關(guān)鍵支撐，是國(guó)家治理的重要基石。探索更多基層治理新模式，必將讓小網(wǎng)格更好承載群眾萬(wàn)千事，構(gòu)建幸福和諧的社區(qū)大家庭。（周丹平）

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