近日,平安健康發布2025年一季度業績報告。報告期內,平安健康整體經營穩健,實現營收10.6億元,同比增長25.8%;經調整后凈利潤達5790萬元。綜合金融客戶端(F端)及企業端(B端)企康業務收入同比增長43%,B端付費用戶數同比增長超45%。

在業務協同與用戶服務方面,平安健康與平安集團醫療養老生態圈深度融合。截至2024年末,享有平安集團醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋壽險新業務價值占比約70%,超2100萬平安壽險客戶使用健康管理服務,使用率同比提升2.1個百分點,新契約客戶使用健康管理服務占比近79%,為壽險業務發展提供了有力支撐。

AI能力建設是平安健康本季度的一大亮點。公司加速DeepSeek模型的部署和真實醫養場景驗證深化,基于“平安醫博通”多模態醫療大模型下的“平安醫家人”醫生工作臺深度賦能,打造12個系列的業務模型群,助力家醫服務效能提升約62%。自研AI輔助診療系統覆蓋超過2000種疾病的診斷知識,導診準確度超99%,輔助診斷準確率在95%以上。創新打造的AI健康管理師,助力慢病管理改善率達90%。此外,全新推出的名醫AI助理服務“平安芯醫”,依托數字人技術和醫學大數據支撐下的AI大模型,為用戶提供多元化服務,已覆蓋20余個真實醫療場景。

在家庭醫生服務領域,平安健康持續發力。基于北京大學國際醫院、世界家庭醫生組織的雙重認證,公司不斷提升家庭醫生服務水平,與業內權威專家探討“互聯網 + 醫養護康”與家庭醫生服務的規范化與權威認證路徑,推動家庭醫生簽約服務高質量發展。“平安家醫”醫生團隊獲得世界家庭醫生組織首個家庭醫生培訓項目(CPD)培訓的結業證書,標志著其專業能力獲得國際認可。

養老服務方面,平安健康圍繞“醫、住、護、樂”四大養老場景,持續深化居家養老標準化服務體系。2024年度,居家養老客戶對壽險件均首年保費的貢獻提升3倍。一季度,公司在“住、護、樂”領域全新推出三項服務。截至報告期末,居家養老服務權益用戶數較2024年末增長15%。

此外,平安健康踐行“科技向善,醫心向暖”的CARE可持續發展戰略理念,開展“醫路健行”國民健康素養提升系列行動,并憑借在可持續發展方面的成效,被評為“2025福布斯中國行業發展ESG標桿”。未來,平安健康有望繼續借助科技力量,為用戶提供更優質的醫養服務。

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