新民晚報(bào)訊（記者 江躍中）當(dāng)前，普陀區(qū)曹楊新村街道正積極倡導(dǎo)和實(shí)踐“15分鐘社區(qū)生活圈”這一構(gòu)想，旨在為社區(qū)居民提供更便捷、更多樣的生活服務(wù)。如何讓居民在需要便民服務(wù)時(shí)“找得到、用得好”，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)通行更加便捷、需求匹配更加精準(zhǔn)？在8月18日舉行的一場(chǎng)“政府開(kāi)放月”活動(dòng)上，曹楊新村街道為這一問(wèn)題帶來(lái)了解決方案，他們攜手上海市測(cè)繪院，共同發(fā)布了一份《曹楊新村街道15分鐘社區(qū)生活圈地圖》（以下簡(jiǎn)稱《地圖》），以“一圖在手，服務(wù)全有”的線上智慧查詢方式，為社區(qū)居民開(kāi)啟了便民服務(wù)“全攻略”的“圈”內(nèi)生活新篇章。

開(kāi)啟社區(qū)便民服務(wù)新功能

【資料圖】

多年來(lái)，曹楊新村街道始終致力于優(yōu)化和提升社區(qū)內(nèi)的教育、文化、醫(yī)療、養(yǎng)老、體育、休閑以及就業(yè)等設(shè)施的配建水平和服務(wù)功能，為居民帶來(lái)可感可知的“五宜”生活體驗(yàn)。

作為《地圖》的首批體驗(yàn)用戶之一，家住花溪園居民區(qū)的陳阿姨感到非常驚喜：“我之前都不知道家附近有老年助餐點(diǎn)，有了地圖，就方便多了。”只見(jiàn)陳阿姨在智能手機(jī)上輕點(diǎn)指尖，在老年人最為關(guān)注的“宜養(yǎng)”類目中，找到了距離家門只有200米的相關(guān)服務(wù)場(chǎng)所。她興奮地說(shuō)：“以前我只知道黨群服務(wù)中心有個(gè)幸福餐吧，家里不做飯的時(shí)候我就去那里吃。但現(xiàn)在我選擇更多了，不僅可以在手機(jī)上找到美食，還可以找到有趣的活動(dòng)！”

信息全面、智慧便捷，是《地圖》的最大特點(diǎn)。據(jù)了解，這個(gè)項(xiàng)目是曹楊新村街道與上海市測(cè)繪院深度合作的產(chǎn)物，是一個(gè)集科學(xué)性、實(shí)用性和藝術(shù)性于一體的“1+1”實(shí)景地圖產(chǎn)品，包括一張動(dòng)態(tài)查詢地圖和一張全景電子地圖。

居民可以通過(guò)掃描二維碼、關(guān)注“圖溯上海”公眾號(hào)，或者使用“隨申辦·市民云”APP搜索“曹楊新村街道旗艦店”，即可查詢和使用這款地圖，輕松地找到曹楊社區(qū)中現(xiàn)有的宜居、宜業(yè)、宜游、宜學(xué)、宜養(yǎng)五類設(shè)施點(diǎn)以及實(shí)用的生活信息。

此外，在《地圖》中，居民還可以通過(guò)選擇“5分鐘”“10分鐘”“15分鐘”三個(gè)步行可達(dá)圈層，查看周圍不同時(shí)間圈層內(nèi)的設(shè)施點(diǎn)位，并通過(guò)導(dǎo)航功能一鍵查詢路線。同時(shí)，動(dòng)態(tài)查詢地圖還提供搜索功能，居民可通過(guò)搜索設(shè)施的名稱，了解相關(guān)信息。

在視覺(jué)設(shè)計(jì)方面，《地圖》還提供有江南風(fēng)、簡(jiǎn)潔風(fēng)、影像圖3種風(fēng)格的地圖模板，帶來(lái)不同維度的視覺(jué)體驗(yàn)。

充分踐行問(wèn)需于民新模式

以便民為民為出發(fā)點(diǎn)，《地圖》的推出聚焦于滿足公眾需求。踐行“全過(guò)程人民民主”的理念，則是確保這一工具在設(shè)計(jì)和使用上真正體現(xiàn)出“人民性”這一關(guān)鍵要素。

作為社區(qū)生活中不折不扣的“主角”，居民群眾的需求廣泛而多樣，因此在設(shè)計(jì)和優(yōu)化《地圖》時(shí)，充分考慮了居民的聲音，這成為了設(shè)計(jì)和優(yōu)化《地圖》時(shí)的關(guān)鍵指引。

曹楊新村街道聯(lián)合上海市測(cè)繪院開(kāi)展了多次“問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民”的調(diào)研走訪和交流座談，在不斷收集社情民意的過(guò)程中，進(jìn)一步豐富《地圖》的功能性和實(shí)用性。

根據(jù)設(shè)施點(diǎn)位實(shí)際情況，街道和測(cè)繪院結(jié)合居民群眾的意見(jiàn)建議，分別制定了相應(yīng)的措施方案。

顏色設(shè)計(jì)方面，飽和度較高且美觀的色塊讓地圖上的信息更加醒目，使得居民可以迅速辨識(shí)各類設(shè)施，從而更輕松地找到自己所需的地點(diǎn)。

同時(shí)，極簡(jiǎn)的搜索規(guī)則，也使得地圖界面更為干凈整潔，方便老年居民能夠輕松上手，而不再感到陌生和困惑。

信息收集和核實(shí)方面，通過(guò)在現(xiàn)有的資源稟賦和技術(shù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大各設(shè)施點(diǎn)位的信息收集和核實(shí)力度，確保定位精準(zhǔn)、線路通達(dá)。

此外，地圖中還新增了一些在常規(guī)電子地圖中難以查詢到的設(shè)施，“一鍵叫車”服務(wù)站點(diǎn)、社區(qū)食堂、老年助餐點(diǎn)、老年活動(dòng)室、口袋公園、健身苑點(diǎn)、健身步道、充電樁、公共廁所等，進(jìn)一步豐富了居民的生活體驗(yàn)。

打通政務(wù)服務(wù)最后一公里

花溪園居民張伯伯是一位孤寡老人，因雙腿行動(dòng)不便，至今未能前往受理中心辦理敬老卡的申領(lǐng)。

近期，曹楊新村街道在武寧黨群服務(wù)中心啟用遠(yuǎn)程虛擬窗口的基礎(chǔ)上，于花溪園社區(qū)設(shè)置了第二個(gè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，旨在就近為居民提供辦理敬老卡、申領(lǐng)就醫(yī)記錄冊(cè)等11個(gè)條線、100多項(xiàng)業(yè)務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的全程閉環(huán)，為居民帶來(lái)更為便捷、高效的辦事體驗(yàn)，彰顯政務(wù)服務(wù)向人性化、智能化的轉(zhuǎn)變。

在發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，普陀區(qū)委副書記周艷副書記化身政務(wù)服務(wù)“幫辦”專員，協(xié)助張伯伯辦理敬老卡申領(lǐng)事宜。通過(guò)遠(yuǎn)程虛擬窗口的雙屏一體機(jī)，成功讀取了張伯伯的身份證信息，并與曹楊新村街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心建立了遠(yuǎn)程連接，成功“幫辦”完成敬老卡的申請(qǐng)。

“遠(yuǎn)程窗口太方便了！就像在受理中心辦事一樣，十分鐘都不用就辦好了！還不用走那么多路，這是為老百姓解憂的大好事！”張伯伯感嘆道。

帶來(lái)社區(qū)養(yǎng)老享老新體驗(yàn)

作為“15分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)的重要一環(huán)，除發(fā)布《地圖》之外，本次政府開(kāi)放月活動(dòng)還為社區(qū)居民帶來(lái)了養(yǎng)老享老的“一站式”服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)曹楊新村街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年6月，為回應(yīng)社區(qū)居民新增“一站式”“全齡化”服務(wù)站點(diǎn)的需求，街道聯(lián)合相關(guān)共建單位，將花溪園社區(qū)活動(dòng)室改建成“家門口的養(yǎng)老服務(wù)站”，將其打造為全新升級(jí)的“一站式服務(wù)客廳”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“家門口養(yǎng)老服務(wù)站”系列活動(dòng)吸引了不少老年居民駐足體驗(yàn)。來(lái)自社區(qū)共建單位——曹楊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)居民帶來(lái)了義診服務(wù)；在長(zhǎng)者運(yùn)動(dòng)健康之家，社區(qū)體育指導(dǎo)員為居民提供健康指導(dǎo)服務(wù)；在由曹楊市場(chǎng)監(jiān)督管理所青年隊(duì)員主持的“銀發(fā)知播間-社區(qū)安全知識(shí)你問(wèn)我答”環(huán)節(jié)，來(lái)自街道食藥監(jiān)所的青年志愿者為社區(qū)居民帶來(lái)了食品安全講座；在“智慧助老”區(qū)域，居民們體驗(yàn)了各式智慧養(yǎng)老設(shè)施；在“烘焙區(qū)”，居民們參與了冰皮月餅制作。此外，在親子樂(lè)園區(qū)域，社區(qū)青少年們則體驗(yàn)了國(guó)家級(jí)非遺項(xiàng)目——“盧氏心意拳”。

曹楊新村街道黨工委副書記、辦事處主任唐曉燕，上海市測(cè)繪院黨委委員、副院長(zhǎng)陸偉軍等出席。

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