新民晚報訊（記者 江躍中）當前，普陀區曹楊新村街道正積極倡導和實踐“15分鐘社區生活圈”這一構想，旨在為社區居民提供更便捷、更多樣的生活服務。如何讓居民在需要便民服務時“找得到、用得好”，從而實現社區通行更加便捷、需求匹配更加精準？在8月18日舉行的一場“政府開放月”活動上，曹楊新村街道為這一問題帶來了解決方案，他們攜手上海市測繪院，共同發布了一份《曹楊新村街道15分鐘社區生活圈地圖》（以下簡稱《地圖》），以“一圖在手，服務全有”的線上智慧查詢方式，為社區居民開啟了便民服務“全攻略”的“圈”內生活新篇章。

開啟社區便民服務新功能

【資料圖】

多年來，曹楊新村街道始終致力于優化和提升社區內的教育、文化、醫療、養老、體育、休閑以及就業等設施的配建水平和服務功能，為居民帶來可感可知的“五宜”生活體驗。

作為《地圖》的首批體驗用戶之一，家住花溪園居民區的陳阿姨感到非常驚喜：“我之前都不知道家附近有老年助餐點，有了地圖，就方便多了。”只見陳阿姨在智能手機上輕點指尖，在老年人最為關注的“宜養”類目中，找到了距離家門只有200米的相關服務場所。她興奮地說：“以前我只知道黨群服務中心有個幸福餐吧，家里不做飯的時候我就去那里吃。但現在我選擇更多了，不僅可以在手機上找到美食，還可以找到有趣的活動！”

信息全面、智慧便捷，是《地圖》的最大特點。據了解，這個項目是曹楊新村街道與上海市測繪院深度合作的產物，是一個集科學性、實用性和藝術性于一體的“1+1”實景地圖產品，包括一張動態查詢地圖和一張全景電子地圖。

居民可以通過掃描二維碼、關注“圖溯上海”公眾號，或者使用“隨申辦·市民云”APP搜索“曹楊新村街道旗艦店”，即可查詢和使用這款地圖，輕松地找到曹楊社區中現有的宜居、宜業、宜游、宜學、宜養五類設施點以及實用的生活信息。

此外，在《地圖》中，居民還可以通過選擇“5分鐘”“10分鐘”“15分鐘”三個步行可達圈層，查看周圍不同時間圈層內的設施點位，并通過導航功能一鍵查詢路線。同時，動態查詢地圖還提供搜索功能，居民可通過搜索設施的名稱，了解相關信息。

在視覺設計方面，《地圖》還提供有江南風、簡潔風、影像圖3種風格的地圖模板，帶來不同維度的視覺體驗。

充分踐行問需于民新模式

以便民為民為出發點，《地圖》的推出聚焦于滿足公眾需求。踐行“全過程人民民主”的理念，則是確保這一工具在設計和使用上真正體現出“人民性”這一關鍵要素。

作為社區生活中不折不扣的“主角”，居民群眾的需求廣泛而多樣，因此在設計和優化《地圖》時，充分考慮了居民的聲音，這成為了設計和優化《地圖》時的關鍵指引。

曹楊新村街道聯合上海市測繪院開展了多次“問需于民、問計于民”的調研走訪和交流座談，在不斷收集社情民意的過程中，進一步豐富《地圖》的功能性和實用性。

根據設施點位實際情況，街道和測繪院結合居民群眾的意見建議，分別制定了相應的措施方案。

顏色設計方面，飽和度較高且美觀的色塊讓地圖上的信息更加醒目，使得居民可以迅速辨識各類設施，從而更輕松地找到自己所需的地點。

同時，極簡的搜索規則，也使得地圖界面更為干凈整潔，方便老年居民能夠輕松上手，而不再感到陌生和困惑。

信息收集和核實方面，通過在現有的資源稟賦和技術優勢的基礎上，繼續加大各設施點位的信息收集和核實力度，確保定位精準、線路通達。

此外，地圖中還新增了一些在常規電子地圖中難以查詢到的設施，“一鍵叫車”服務站點、社區食堂、老年助餐點、老年活動室、口袋公園、健身苑點、健身步道、充電樁、公共廁所等，進一步豐富了居民的生活體驗。

打通政務服務最后一公里

花溪園居民張伯伯是一位孤寡老人，因雙腿行動不便，至今未能前往受理中心辦理敬老卡的申領。

近期，曹楊新村街道在武寧黨群服務中心啟用遠程虛擬窗口的基礎上，于花溪園社區設置了第二個遠程虛擬窗口，旨在就近為居民提供辦理敬老卡、申領就醫記錄冊等11個條線、100多項業務，有效實現政務服務的全程閉環，為居民帶來更為便捷、高效的辦事體驗，彰顯政務服務向人性化、智能化的轉變。

在發布現場，普陀區委副書記周艷副書記化身政務服務“幫辦”專員，協助張伯伯辦理敬老卡申領事宜。通過遠程虛擬窗口的雙屏一體機，成功讀取了張伯伯的身份證信息，并與曹楊新村街道社區事務受理服務中心建立了遠程連接，成功“幫辦”完成敬老卡的申請。

“遠程窗口太方便了！就像在受理中心辦事一樣，十分鐘都不用就辦好了！還不用走那么多路，這是為老百姓解憂的大好事！”張伯伯感嘆道。

帶來社區養老享老新體驗

作為“15分鐘社區生活圈”建設的重要一環，除發布《地圖》之外，本次政府開放月活動還為社區居民帶來了養老享老的“一站式”服務體驗。

據曹楊新村街道相關負責人介紹，今年6月，為回應社區居民新增“一站式”“全齡化”服務站點的需求，街道聯合相關共建單位，將花溪園社區活動室改建成“家門口的養老服務站”，將其打造為全新升級的“一站式服務客廳”。

活動現場，“家門口養老服務站”系列活動吸引了不少老年居民駐足體驗。來自社區共建單位——曹楊街道社區衛生服務中心的醫生團隊，為社區居民帶來了義診服務；在長者運動健康之家，社區體育指導員為居民提供健康指導服務；在由曹楊市場監督管理所青年隊員主持的“銀發知播間-社區安全知識你問我答”環節，來自街道食藥監所的青年志愿者為社區居民帶來了食品安全講座；在“智慧助老”區域，居民們體驗了各式智慧養老設施；在“烘焙區”，居民們參與了冰皮月餅制作。此外，在親子樂園區域，社區青少年們則體驗了國家級非遺項目——“盧氏心意拳”。

曹楊新村街道黨工委副書記、辦事處主任唐曉燕，上海市測繪院黨委委員、副院長陸偉軍等出席。

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