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隨著各大院校新生入學和學生返校，鐵路迎來學生客流高峰。8月25日至9月10日，全國鐵路預計發送學生旅客680萬人次，高峰日預計發送95萬人次。（《 人民日報 》，8月26日 ）

今年學生暑假將結束了，許多學生，特別是今年考上的大學生，將乘坐火車到心儀的大學。為此，鐵路部門將精心組織學生旅客運輸，統籌做好運力安排和旅行服務工作，多措并舉保障廣大學生旅客平安有序出行。這無疑給學生們吃了一顆“定心丸”。

運力升級，讓學生出行更有保障。今年暑運前夕，全國鐵路進行大調圖。暑運期間，鐵路部門充分用好杭臺高鐵、和若鐵路、鄭渝高鐵、合杭高鐵湖杭段、銀蘭高鐵、新成昆鐵路、濟萊高鐵等去年新開通運營的鐵路新線運輸能力，增開動車組列車，方便沿線群眾出行。根據鐵路12306客票預售及候補數據，提前研判學生客流趨勢變化，在熱門方向及時增開臨時旅客列車，安排動車組重聯運行、普速列車加掛車廂，提升學生旅客運輸能力。后續還將根據需求動態增開，全力滿足學生旅客出行需求。鐵路部門充分發揮現代化鐵路網和發達高鐵網優勢，最大限度挖掘運輸潛力，加大運力投放，最大限度保障了學生的出行需求。一列列疾馳的列車，將載著學生對新學期的美好期盼，馳騁在縱橫交錯的鐵路線上，描繪神州大地靚麗畫卷。

購票升級，讓學生體驗更有溫度。8月22日起，鐵路部門進一步優化完善12306旅客信息服務功能，提供覆蓋購票、乘車、退票、改簽、停運通知、晚點提示等出行信息服務，更好地滿足旅客信息服務需求。鐵路優化售票組織，把握學生客流暑期往返具有對稱性特點，通過分析學生離校返鄉出行數據，科學測算返校票額需求，有針對性地優化售票組織策略，及時將票額投放至學生客流需求較大的車站，增強學生票額保障能力。多措并舉的售票方式，滿足廣大學生的出行需求，提升旅行獲得感。

服務升級，讓學生出行更有質感。隨著鐵路服務水平的不斷升級，一項項著眼于人民美好出行的服務新舉措層出不窮。比如，根據運輸需求實際，精準實施“一日一圖”，梯次靈活投放運力。暑運期間，學生優惠票資質線上核驗新功能已累計完成核驗400萬人次。此外，鐵路部門仍提供線下核驗方式，方便學生旅客自助完成優惠票資質核驗。新入學的大學生持錄取通知書可購買家庭所在地至學校所在地單程學生優惠車票。這個暑運，鐵路出行不僅速度更快、效率更高，而且更加智慧、智能，也更能滿足多層次、多樣化、個性化的出行需求。

祖國的美好、生活的美好，鐵路人用愛心慢慢傳遞。暑運以來，鐵路部門在列車開行、餐飲服務、站車秩序、設備設施、服務環境等方面的優化組織，打造了溫馨服務模式，進一步提升服務質量，助您溫馨旅行。（張秋生）

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