中國網(wǎng)財經(jīng)1月27日訊(記者 王金瑞)2021年被稱為元宇宙元年，在此浪潮之下，多家銀行搶灘金融元宇宙。中國網(wǎng)財經(jīng)記者不完全統(tǒng)計，已有浙商銀行、江蘇銀行、江南農(nóng)商銀行、百信銀行、北京銀行等多家銀行探路元宇宙，虛擬數(shù)字員工、數(shù)字藏品成為兩大發(fā)力點。

業(yè)內(nèi)專家表示，商業(yè)銀行對元宇宙給予關注具有一定必要性，但當前元宇宙尚未有明確定義，相關技術進展和商業(yè)模式也并不成熟，銀行業(yè)如何參與其中還在探索之中。當前銀行業(yè)更應當關注前沿技術的研發(fā)，結合客戶需求推出針對性產(chǎn)品和服務，避免對概念的過度炒作。

多家銀行布局金融元宇宙

中國網(wǎng)財經(jīng)記者注意到，目前已有多家銀行布局金融元宇宙。2022年1月11日，中國移動通信聯(lián)合會元宇宙產(chǎn)業(yè)委員會公布首批成員接納名單，首批名單從267家申報個人和單位中經(jīng)合規(guī)審核后接納65家/人(個人成員25人，單位成員40家，其中上市公司8家)，8家上市公司中包括浙商銀行。

近期，江蘇銀行也表示，該行基于對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和數(shù)字化金融底層邏輯的研判，結合自身優(yōu)勢，開始積極布局金融元宇宙，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務體驗。

值得關注的是，百信銀行、江南農(nóng)商銀行紛紛推出數(shù)字員工。以百信銀行為例，該行在2021年12月30日推出虛擬數(shù)字員工“AIYA”， 不同于虛擬客服的定位，AIYA是百信銀行的AI虛擬品牌官，百信銀行表示，數(shù)字員工AIYA是他們在近期元宇宙浪潮下，對未來銀行的探索實踐成果。

百信銀行首席戰(zhàn)略官陳龍強稱：“未來銀行的商業(yè)模式和服務形態(tài)已經(jīng)在悄然變化，我們非常關注用戶的需求變化,尤其是與年輕人的交互方式，金融科技、虛擬數(shù)字員工和數(shù)字資產(chǎn)將是我們的重要抓手，希望為用戶提供更友好、更普惠、更安全的數(shù)字金融服務。”

2021年12月，江南農(nóng)商銀行與京東云合作，推出了業(yè)務辦理類數(shù)字人“言犀VTM數(shù)字員工”。言犀VTM數(shù)字員工擁有仿真人的面容，可以獨立、準確完成銀行交易場景的自助應答、業(yè)務辦理、主動服務、風控合規(guī)等全流程服務。

江蘇蘇寧銀行金融科技高級研究員孫揚接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪時表示：“數(shù)字員工兼具智慧金融服務和品牌宣傳功能，目前一些銀行的數(shù)字員工不但可以處理財務報銷、業(yè)務客服、監(jiān)管報送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等基礎工作，節(jié)約銀行的人力投入，還可以以假亂真，在視頻中一天24小時播放財經(jīng)資訊，將銀行品牌展現(xiàn)效果做到極致。”

孫揚進一步指出，元宇宙是銀行發(fā)展新機遇，能打開銀行新流量空間，反哺推動銀行數(shù)字化進程。相比大行，元宇宙對于中小銀行意義更大，能夠快速擴大中小銀行在數(shù)字化世界的品牌，縮短相比大行的流量獲取方面的差距。

專家：如何參與其中尚在探索

除了虛擬數(shù)字員工之外，還有多家銀行推出數(shù)字藏品。數(shù)字藏品是指使用區(qū)塊鏈技術，對應特定的作品、藝術品生成的唯一數(shù)字憑證，在保護其數(shù)字版權的基礎上，實現(xiàn)真實可信的數(shù)字化發(fā)行、購買、收藏和使用。

2022年1月24日，北京銀行推出以“小京”形象基礎的“京喜小京”數(shù)字藏品，以虎年春節(jié)傳統(tǒng)文化習俗為創(chuàng)作靈感，將餃子、年畫、舞獅等傳統(tǒng)年俗元素與小京形象結合，推出數(shù)字藏品盲盒，共2022個，千人千面，每個數(shù)字藏品具有唯一標識，不可篡改，永久保存，不支持向第三方轉移。

更早之前，2021年11月18日，百信銀行發(fā)行了行業(yè)首個NFT(non-fungible token，非同質(zhì)化代幣)數(shù)字藏品——“4 in love”，據(jù)介紹，該數(shù)字藏品基于區(qū)塊鏈技術發(fā)行，具有唯一性和不可篡改性。

在孫揚看來，數(shù)字藏品作為元宇宙“人，貨，場”三大元素之一的“貨”，是元宇宙便捷入口，銀行可以將自身品牌數(shù)字化形象、區(qū)塊鏈唯一標記、元宇宙流通傳播充分結合起來，打造有收藏價值的銀行數(shù)字藏品，占領品牌宣傳的高地。

秦農(nóng)銀行首席研究員、復旦大學金融研究院兼職研究員董希淼分析稱，商業(yè)銀行對元宇宙給予關注具有一定必要性，但當前元宇宙尚未有明確定義，相關技術進展和商業(yè)模式也并不成熟，銀行業(yè)如何參與其中還在探索之中。

“當前銀行業(yè)更應當關注前沿技術的研發(fā)，認真落實金融管理部門印發(fā)的金融科技發(fā)展規(guī)劃和數(shù)字化轉型指導意見，深化金融科技應用，從理念、組織、業(yè)務、技術、數(shù)據(jù)、合作等六大層面深化數(shù)字化能力，結合客戶需求推出針對性產(chǎn)品和服務，避免對概念的過度炒作。” 董希淼接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪時說道。

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