當前，上海許多社區仍處于封控管理、居民足不出戶的狀態，部分長期用藥患者面臨斷藥風險。同時，在供給、配送端人力和運力緊張的情況下，如何買藥成了許多人最亟需關心解決的事。除了醫院，零售藥店也是居民藥品的重要保障渠道。記者了解到，這一特殊時期，上海第一醫藥圍繞“?；緞傂?供特藥特需”，對社區居民藥品需求進行保供。根據患者病種配置基本藥物目錄，提供“基本保障+特殊用藥”需求登記服務。

截止到目前，第一醫藥在上海的百余家門店中，在營門店有34家，分布在上海全市11個區，即日起將對重點服務區域，以大倉為配送中心倉，全市設置三個服務中心店，做到黃浦區、徐匯區、虹口區以及崇明區的全區域覆蓋服務。其他各區恢復經營的門店將做好3公里半徑的社區居民服務。

服務渠道上，第一醫藥將開啟“線上線下+醫保支付”的模式全面滿足市民購藥需求。線上線下，即充分發揮百聯自有平臺優勢，i百聯是此次疫情期間第一醫藥承接上海市民用藥需求的統一對接平臺。市民可在i百聯app“藥到家”平臺上完成藥品下單，由第一醫藥大倉進行集單配送到小區，再由小區“團長”完成分發。針對封閉小區內需要醫保支付的市民，由醫保門店對接社區志愿者，或建議由志愿者直接到藥店購藥；在個別特殊緊急情況下，門店店員上門對接訂單配送以及收還醫?？ㄊ乱恕?/p>

在配送保障上，第一醫藥將加快優化流轉，啟動云店、中心店以及倉庫集中分揀直送的業務模式，突破線下在營網點數量有限的不足，最大限度提升特殊時期藥品保供服務范圍。

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