7月12日,小鵬汽車調整免費充電政策,充電權益縮水三分之二。針對本報報道,小鵬汽車于昨日回應稱:由于小鵬用戶不斷擴大,減少免費充電額度,是為了保證小鵬超充體系能夠為用戶提供更好可持續的補能方式。
7月12日上午,小鵬汽車官宣調整終身免費充電服務政策:2021年7月31日(含)前已支付定金的車主,享有每年3000度電的終身免費充電服務政策不變;2021年8月1日后支付定金的車主,政策調整為享有每年1000度電的終身免費充電服務。
小鵬汽車官網數據顯示,截至2021年5月20日,小鵬超充免費充電服務已開放1314站,覆蓋全國188座城市,深圳則有69個免費充電站。根據小鵬汽車公布的最新銷量數據,今年上半年,小鵬汽車累計交付量共計為30738輛,同比增長459%。其中,小鵬在第二季度交付17398輛,同比增長439%。用戶數量的陡增,也意味著提供免費服務的成本將大大增加。
據悉,之前小鵬汽車對于購車用戶首任車主提供每年3000度電的免費充電額度,據汽車之家部分小鵬車主實測數據,每百公里電耗大約為11度電,相當于小鵬汽車為車主提供每年約2.7萬公里的免費充電額度,基本上可覆蓋日常用車的充電費用。此次調整,將充電額度從3000度電調整到1000度電,僅夠行駛約9000公里。
對于此次調整免費充電服務,小鵬汽車公關部工作人員回應本報記者:小鵬汽車超充體系,開始之初,網點有限,為了讓老用戶解決補能問題,小鵬做出每年3000度電的終身免費充電承諾。
該負責人補充道,由于現階段小鵬用戶不斷擴大,小鵬超充體系大力完善,已經實現超200個小鵬品牌站,1314個優選免費站為小鵬用戶提供便捷、優質的補能服務體驗。適當地減少終身免費充電額度,持續完善充電網絡覆蓋、提升充電服務、拓展充電場景,是為了保證小鵬超充體系能夠為更多用戶提供更好可持續的補能方式。(記者 黃磊)
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