8月11日，據(jù)亞朵集團(tuán)官方微博“亞朵ATOUR”消息，關(guān)于“阿里女員工事件”網(wǎng)傳“酒店違規(guī)辦理房卡事宜"，自亞朵集團(tuán)發(fā)出通告后，繼續(xù)得到公眾的關(guān)注和討論，認(rèn)為酒店方并未將該環(huán)節(jié)陳述清晰，缺乏監(jiān)控資料的佐證。由于該事件的發(fā)酵對集團(tuán)品牌聲譽(yù)造成了極大的影響，現(xiàn)對該環(huán)節(jié)進(jìn)一步聲明如下:
一、亞朵集團(tuán)經(jīng)過反復(fù)內(nèi)部調(diào)查確認(rèn)，前臺工作人員是在得到該女士確認(rèn)的情況下，按照同住手續(xù)給該男士辦理的房卡,并進(jìn)行了身份登記和公安信息上傳。整個流程遵守了酒店業(yè)住宿管理規(guī)定，沒有違規(guī)操作。以上監(jiān)控資料已作為證據(jù)提交給了警方。
二、對于公眾要求的公開視頻材料和具體細(xì)節(jié)，由于該案件還在審理中，所有的監(jiān)控資料已被警方封存。未經(jīng)警方許可，我們暫不能做更多的信息披露。
三、由于輿論的發(fā)展已經(jīng)對我司品牌造成了極大的傷害，基于事態(tài)的發(fā)展，為保護(hù)品牌聲譽(yù)及合法權(quán)益，我司保留進(jìn)一步采取行動的一切權(quán)利!
亞朵酒店方面還表示，遵守行業(yè)管理規(guī)范，保護(hù)客戶隱私安全，是中國酒店從業(yè)者堅守的準(zhǔn)則，也是亞朵人矢志不渝堅持的職業(yè)操守。我們對該女士的境遇深表同情，也理解公眾對該案件關(guān)注的急切心情。但我們相信警方會盡快將案件調(diào)查清晰，讓公眾看到整個事件的全貌。(記者 關(guān)子辰 吳其蕓)
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