日前，全國大部分地區出現寒潮天氣，帶來大風雨雪和超過10℃的降溫。11月7日，美團外賣宣布將為全國騎手提供16億元的冬季補貼，同時為全國153座寒冷城市的騎手提供擋風被、車把套、皮護膝等共計100萬件防寒物資，讓騎手獲得更多收入的同時，更安全、更溫暖地度過嚴寒。

“寒冬”之下有暖意，

“最近天氣變冷了，好多人不愿意出門，我們送餐也是保障大家的生活便利。但是今年冷得真快，夏天一過好像就到冬天了，在寒潮來之前站點就通知今年的防寒物資到了，我們組織黨員騎手給大家發放，讓兄弟們早早穿上厚棉衣、用上車把套。”北京市朝陽區美團騎手流動黨支部騎手游國棟說。為了讓騎手更有收獲感、提升工作體驗，美團外賣近日正式推出今年的冬季關懷舉措，在全國范圍內為低溫天氣下的騎手投入16億元補貼，讓依然堅持在崗位上的騎手獲得更多收入，據測算，以哈爾濱的一名騎手為例，整個冬季最高可獲得近萬元的額外收入。

除了發放補貼之外，美團外賣為全國153座寒冷城市的全部加盟騎手及部分眾包騎手發放防寒物資。據了解，美團外賣通過騎手懇談會、調查問卷等方式充分調研騎手需求，最終選取了騎手在冬天最需要的擋風被、車把套、皮護膝、皮手套、脖套、保溫壺、手機防雨雪套等裝備，并按照寒冷程度分批發貨，截至10月底，哈爾濱、吉林、烏魯木齊、銀川等北方嚴寒城市已完成防寒物資的發放。預計到11月15日，100萬件防寒物資將覆蓋全國所有寒冷城市。

11月4日，哈爾濱，外賣站長向騎手分發防寒物資 企業供圖

據了解，除了冬季補貼與防寒物資，美團外賣還為全國配送站點的“同舟守護1㎡”健康服務專區補充冬季藥品，包含凍瘡膏、感冒藥等。“我們關懷騎手，不僅希望騎手的收入提升，同時也關注騎手的安全、生活、體驗等多個方面。”美團副總裁、美團配送總經理魏巍表示，配送團隊會持續努力、不斷改進，讓騎手在工作生活中有切實的獲得感、安全感和幸福感。

不斷提升騎手保障與工作體驗，持續建設更健康的配送生態圈

今年，國家有關部門陸續發布《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》、《關于落實網絡餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》等文件，對保障騎手群體合法權益、提高就業質量提出了更具體的要求。美團外賣在寒冬季節來臨前推出的這些舉措，也是對其中“科學設置報酬規則，保障合理勞動收入”、“加強組織建設，完善支持保障體系”等要求的積極響應。

除此之外，在騎手的保障與發展層面，美團已積極響應國家號召并快速推進實際行動落地。美團外賣已經對接國家“職業傷害保障險”的試點工作，積極完善騎手社會保障;并于近期向社會公開外賣配送“預估送達時間”算法、“訂單分配”算法;在特殊天氣、配送困難等多個場景中為騎手提供彈性補時及補貼;10月中旬，首批101位優秀騎手獲得了全額獎學金，開始在國家開放大學的學習，迎來更多人生選擇。

魏巍表示，“我們將采取更大力度，積極保障騎手權益，率先響應相關政策、承擔平臺責任，推動各項舉措的落地。我們希望用更全面細致、更符合騎手需要的工作，來讓廣大騎手的工作有保障、體驗有提升、職業有發展、生活有關懷。”

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