培訓機構不得一次性收取超過3個月的培訓費用,不掃來歷不明的二維碼守護信息安全,購買保健品認準“藍帽子”標識,食品生產經營不得使用金箔……一年一度的“3·15”國際消費者權益日即將到來,亳州市消保委發布了“3·15”消費警示。
嚴格落實法律法規
隨著“雙減”政策執行力度加大,可能會出現這方面的消費糾紛。市消保委提醒消費者,要樹立科學教育理念、審慎選擇培訓機構、簽訂培訓合同。同時要認真閱讀合同條款,重點注意培訓內容、師資、課時、收費標準、收費方式、退費處理等內容。培訓機構收費時段與教學安排應協調一致,不得一次性收取超過3個月的費用,如果一次性收取超過3個月的培訓費用,消費者可以拒絕。
家裝是投訴的高頻領域,消費者選擇家裝服務時,要增強風險防范意識,選擇信譽好的正規裝修公司;簽訂裝修合同一定要注意看清合同內容是否翔實,對不公平不合理的條款要予以拒絕,建議首付款控制在20%以內,選擇根據施工進度分期付款。
積極引導“科技向善”
隨著網絡詐騙案件的不斷增加,信息安全越來越受到人們的重視。消費者消費時對于需要留下個人信息需慎重,不掃來歷不明的二維碼,不安裝可疑的App;對涉嫌違法收集個人信息的App,要拒絕使用并投訴舉報。
近年來,直播購物越來越受到消費者的青睞。市消保委提醒消費者,謹慎選擇正規平臺和渠道,詳細了解產品質量價格等情況。不要相信絕對化用語的廣告宣傳,不被明顯低價所誤導,下單前了解清楚商品的質量、功能、效果及價格等情況,切勿盲目跟風購買。鑒于網絡和電視購物相關信息刪除后恢復難,消費者購買時應及時保留相關原始記錄,產生糾紛時,及時向經營者當地有關部門投訴維權。
強化特殊群體保護
老年人是消費維權的高發群體,尤其是保健品領域,受害者較多。老年人在保健品消費過程中,要時刻保持警惕,牢記保健品不能代替藥品,正確識別“藍帽子”標識,通過正規渠道購買并核查保健品企業及產品信息。
兒童玩具重安全,危險因素須警惕。家長們選擇兒童玩具時不要購買無廠名、廠址、3C認證標志的玩具,增強安全意識防患未然,發生意外傷害及時就醫,保存憑證及時投訴。
踐行綠色低碳消費
食用金箔有風險,奢靡拜金需抵制。金箔不是食品添加劑,更不屬于食品原料,在食品中使用存在食品安全隱患,不能用于食品生產經營。一些偽劣金箔甚至可能含有其他重金屬或污染物,消費者應當共同抵制這種有違良好社會風氣的奢靡享樂、拜金主義的做法。
拒絕白色污染物,綠色消費護環境。廣大消費者要共同行動起來,拎起布袋子、菜籃子,重復使用耐用型購物袋,不用或少用難降解的塑料包裝物,樹立文明、健康、節約資源和保護環境的消費理念。
李鵬 肖玉娜
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