為進(jìn)一步扎實(shí)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，順應(yīng)群眾需求，了解和幫助群眾解決困難，日前，宣城市宣州區(qū)教體局分管同志，教育、人事、職成等科室負(fù)責(zé)人在市12345熱線受理中心開展“接熱線、辦實(shí)事”活動(dòng)。

熱線現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向來電群眾介紹了“雙減”下教育工作最新情況，對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行了解讀，就社會(huì)關(guān)注的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題與市民進(jìn)行了積極互動(dòng)。

此次共收到咨詢19個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)13個(gè)。暫不能回復(fù)的，也梳理了問題清單，明確告之辦理期限，積極做好事后協(xié)調(diào)和跟蹤處理，以群眾滿意度為標(biāo)桿，盡最大誠(chéng)意和努力，妥善解決群眾關(guān)切。

近年來，區(qū)教體局以辦人民滿意教育為宗旨，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，每年都派骨干人員參與12345熱線互動(dòng)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通聯(lián)系渠道，扎實(shí)工作作風(fēng)，推進(jìn)城市高速發(fā)展中的教育難點(diǎn)堵點(diǎn)問題解決，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

(通訊員：龔建光)

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