(資料圖片僅供參考)
8月31日上午,由遼寧省營商環境建設局、12345熱線、公安廳、鞍山市公安局等單位組成的考察組來淮考察交流。淮南市副市長、市公安局局長晁友福出席考察座談會。
2021年以來,市公安局大力推進公安110報警服務臺與12345政務服務便民熱線整體聯動工作。目前,我市已實現“110”和“12345”的話務實時流轉和平臺雙向推送,初步形成了報警人和群眾訴求“一鍵平臺流轉、三方語音通話”的多方聯動處置格局,建立健全了轉辦、日常聯動、應急聯動和會商研判、監督考核等機制,積極打造了以“110”為主體的公民緊急訴求公共服務體系和以“12345”為主體的公民非緊急訴求公共服務體系,有效推進了淮南市域治理能力的現代化。
考察組一行參觀了市公安局情指中心、110報警臺,通過實地考察、聽取介紹、座談交流等形式,深入了解我市110報警服務臺與12345政務服務便民熱線整體聯動工作。
記者 吳 巍
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