【資料圖】

信息提速、服務提質、隊伍提能......今年以來，市醫保局以醫保行風建設為抓手，聚焦業務信息化、服務標準化、隊伍專業化要求，聚力打造醫保公共服務標桿。 為了讓信息提速，醫保部門采取28項政務服務事項“一門通辦”，基本醫保關系轉移等7項高頻服務事項“跨省通辦”，手工報銷審核等12項醫保服務事項基層“就近辦”；二級及以上公立醫院實現高血壓等5個門診慢特病治療費用跨省直接結算，29家定點醫藥機構實現就醫購藥全流程“刷臉結算”。 我市醫保部門上線了慢性病業務管理信息系統，讓慢特病認定“隨申隨辦”，目前已有5批1344名市直職工通過審核、享受待遇；異地就醫備案每日清零，截至目前，共辦理異地就醫備案4.3萬人次，住院即時結算3.7萬人次，醫保基金直接支付4.92億元，人均減少墊付資金1.33萬元。 另外，我市醫保部門還聚焦經辦服務事項、醫保信息化、慢性病管理、基金監管等重點領域，開展經辦窗口業務人員線上線下培訓23場次；業務骨干輪流授課，常態化開展“業務大講堂”活動；同時評選出全市醫保系統29個“模范窗口”、50名“服務之星”、10名“醫保標兵”，有效發揮了示范引領作用。

記者 劉景俠

關鍵詞： 公共服務 業務骨干 線上線下