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池州市貴池區(qū)深入開展“放心家政”暖民心行動以來，著力提升家政服務(wù)人員技能水平，不斷推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足人民群眾日益增長的多樣化、多層次家政服務(wù)需求。

該區(qū)指導(dǎo)督促家政服務(wù)企業(yè)對新上崗家政服務(wù)人員開展以家政服務(wù)通識為主的崗前培訓(xùn)，對在崗家政服務(wù)人員開展以技能提升為主的“回爐”培訓(xùn)，推動崗前培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤、“回爐”培訓(xùn)與技能等級認定掛鉤；鼓勵行業(yè)協(xié)會和龍頭家政企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)保障、服務(wù)評價等方面研制家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點，提升家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺，全量歸集家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員基礎(chǔ)信息和信用信息，建立和完善全區(qū)家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員個人信用記錄注冊、跟蹤評價和管理制度，按照“一人一證一碼”，實現(xiàn)家政人員上崗“上門亮碼（牌）——客戶掃碼——事后評價”全流程閉環(huán)管理。今年，貴池區(qū)將發(fā)放家政服務(wù)卡2000余張。

此外，貴池區(qū)推進家政服務(wù)創(chuàng)新，支持有條件的社區(qū)探索建立“家政服務(wù)窗口”，推廣“技能培訓(xùn)+推薦就業(yè)+家政服務(wù)”全鏈條家政社區(qū)服務(wù)模式，切實打通便民服務(wù)“最后一米”。截至去年11月底，貴池區(qū)已設(shè)立家政服務(wù)窗口160余個。

記者 潘選瑋

關(guān)鍵詞： 家政服務(wù) 跟蹤評價 建立和完善