在我們的生活中，大改很多人都不知道無(wú)印良品回應(yīng)顧客被困浴室(無(wú)印良品入浴劑)是什么意思，其實(shí)是非常簡(jiǎn)單的，下面就是小編搜索到的無(wú)印良品回應(yīng)顧客被困浴室(無(wú)印良品入浴劑)相關(guān)的一些知識(shí)，一起了解下吧！

MUJI那些“不為人知”的事兒

(資料圖片)

早晨，你可以穿著“無(wú)印良品”的睡衣，在“無(wú)印良品”的床上醒來(lái)，然后用“無(wú)印良品”的牙刷刷牙，吃“無(wú)印良品”的食物或者開著“無(wú)印良品”的汽車去“無(wú)印良品”的MealMUJI餐廳就餐，然后坐在“無(wú)印良品”的沙發(fā)上，聽“無(wú)印良品”的音響傳出的音樂(lè)……

品牌簡(jiǎn)介

MUJI，就是日文“むじ”的羅馬拼音，表示沒有花紋，引申為沒有品牌的意思。MUJI無(wú)印良品／むじるしりょうひんMujirushiRyouhin），直譯作中文即為“無(wú)品牌的好物品”，然而靠著它的無(wú)華質(zhì)樸，及還原商品本質(zhì)的手法，追求低調(diào)的無(wú)印良品反而成為聞名世界的“No Brand”，做到了古人所說(shuō)的“大音希聲，大象無(wú)形”,無(wú)牌勝有牌的境界。

它誕生于20世紀(jì)80年代的日本，當(dāng)時(shí)的日本處于泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)上形成一種“密室文化”，人們極度追求物質(zhì)，物欲性極強(qiáng)，而MUJI就是在這種時(shí)代背景下誕生的，提倡“無(wú)品牌”概念。

這樣一個(gè)以“樸素偶居奢華之上”為品牌理念的“蓮花式”品牌是如何在中國(guó)市場(chǎng)異軍突起的呢？

成功秘訣

1 產(chǎn)品

品類廣

你總能在MUJI中淘到你想要的商品。

無(wú)印良品的商品分為14個(gè)大類：服裝、配飾雜貨、美容保養(yǎng)、精油香薰、旅行小物、家裝/家紡/家電、客廳家具、收納用品、生活雜貨、廚房用品、餐桌用品、浴室/衛(wèi)生用品、掃除/洗滌用品、文具/相冊(cè)。

其中以服裝大類為例說(shuō)明其大類下包含的小類。

無(wú)印良品的產(chǎn)品層級(jí)圖（以服裝為例）

記憶點(diǎn)

在所有無(wú)印良品的商品上，很難找到品牌標(biāo)記，這就使得在日本常常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：假如有人看到一個(gè)沒有商標(biāo)的用品就會(huì)預(yù)測(cè)，“這是無(wú)印良品嗎？”

VI設(shè)計(jì)

“四位一體”的產(chǎn)品開發(fā)模式

網(wǎng)友集思廣益，讓顧客參與設(shè)計(jì)；

對(duì)生活徹底觀察，以生活細(xì)節(jié)為師；

與大師合作，提升品牌品味；

全球化的視野，發(fā)掘各地精華。

“這樣就好”的產(chǎn)品哲學(xué)

無(wú)印良品一直在追求“這樣就好”而非“這樣最好”的產(chǎn)品理念。無(wú)印良品的核心定位是極簡(jiǎn)主義，與現(xiàn)在流行的“斷舍離”剛好契合，它從產(chǎn)品到理念上的“斷舍離”正好與消費(fèi)者渴望的”斷舍離”高度契合。

那么，你今天“斷舍離”了嗎？

2 價(jià)格

性價(jià)比高，實(shí)現(xiàn)了有理由的便宜，那它是如何實(shí)現(xiàn)有理由的便宜的呢？

首先更換原材料，嚴(yán)選原材料，關(guān)注材料本質(zhì)而不是外觀；其次重審工藝流程；最后簡(jiǎn)化包裝。

3 客戶關(guān)系管理

無(wú)印良品采用C2M的模式進(jìn)行生產(chǎn)。

無(wú)印良品的“夢(mèng)想計(jì)劃”：網(wǎng)友可以將自己的創(chuàng)意告訴MUJI，只要在18 天內(nèi)得到300名網(wǎng)友的連署，MUJI就將它商品化，并在產(chǎn)品說(shuō)明書上列上這30名網(wǎng)友的名字，以示感謝。

4 營(yíng)銷投資

借勢(shì)營(yíng)銷——央視免費(fèi)給無(wú)印良品打廣告

2017年315央視晚會(huì)上曝出無(wú)印良品違反規(guī)定銷售日本核污染產(chǎn)品，結(jié)果總是出人意料的，經(jīng)核查無(wú)印良品（上海）商業(yè)有限公司的進(jìn)口記錄，未發(fā)現(xiàn)有來(lái)自于日本核輻射地區(qū)的產(chǎn)品。央視慘遭打臉，再加上娛樂(lè)圈紀(jì)檢委王思聰?shù)耐撇ㄖ鸀?，讓無(wú)印良品徹徹底底火了一把。

主題型廣告

更貼心的存在；回歸原點(diǎn)，思考未來(lái)；自然，當(dāng)然無(wú)印等。無(wú)印良品賣的不是產(chǎn)品，而是一種生活態(tài)度：簡(jiǎn)單、自然、富有質(zhì)感。這也與日本的宗教息息相關(guān)。日本的主要宗教是神道教和佛教，而無(wú)印良品無(wú)論是從理念還是廣告上都展現(xiàn)出佛教的“禪的美學(xué)”與“空”，以及神道教的自然崇拜。

思考&討論

無(wú)印良品在中國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于

商品品類多且實(shí)用，老少皆宜；

品質(zhì)優(yōu)良，外觀簡(jiǎn)潔美觀；

目標(biāo)群體廣闊；

店址覆蓋范圍廣，購(gòu)物便捷；

門店具有設(shè)計(jì)感，讓人耳目一新。

但是，你知道嗎？

無(wú)印良品在中國(guó)獲得的藍(lán)海市場(chǎng)趨向飽和，伴隨著國(guó)內(nèi)類似于名創(chuàng)優(yōu)品、網(wǎng)易嚴(yán)選等的興起，MUJI在中國(guó)連續(xù)降價(jià)十一次，還是沒能挽回頹勢(shì)。那MUJI如何才能在中國(guó)做好本土化？

by 林妃茹 羅喻雯

關(guān)鍵詞： 無(wú)印良品回應(yīng)顧客被困浴室