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3月22日，宿州市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布醫(yī)療美容消費提示，提醒廣大市民選擇整形手術(shù)要謹慎理性，同時要求商家須規(guī)范經(jīng)營、不得制造“容貌焦慮”。

據(jù)市消保委相關(guān)負責人介紹，隨著生活水平的不斷提升，選擇醫(yī)療美容的市民越來越多。但醫(yī)療美容服務(wù)具有較高的專業(yè)性、復(fù)雜性和一定的風險性。消費者要增強對醫(yī)療美容服務(wù)風險的了解和認知，形成對服務(wù)效果的合理期待，理性適度消費。消費前，可以先登錄國家衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)和國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)，對《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證書、藥品和醫(yī)療器械等信息進行核實，避免接受不具備相應(yīng)資質(zhì)或從業(yè)資格的機構(gòu)和個人提供的醫(yī)療美容服務(wù)，或使用未經(jīng)政府主管部門批準、注冊或備案的藥品和醫(yī)療器械。

市消保委建議選擇醫(yī)療美容服務(wù)的市民，索要服務(wù)項目所用肉毒毒素、玻尿酸、膠原蛋白及假體等填充材料及其他高凈值藥械產(chǎn)品的合格證、溯源碼等資料；注意留存接受服務(wù)前后的對比照片、費用支出憑據(jù)、簽名文書等相關(guān)材料，避免在空白或有留白的文書中簽名；以實名接受醫(yī)療美容服務(wù)，否則在發(fā)生糾紛時將要承擔相應(yīng)的舉證責任。

市消保委同時提醒醫(yī)療美容機構(gòu)，要規(guī)范營銷行為，如實介紹、宣傳服務(wù)內(nèi)容和效果，杜絕虛假宣傳，不得違背社會良好風尚，不得制造“容貌焦慮”。醫(yī)療美容機構(gòu)應(yīng)當做到：根據(jù)自身條件和能力在衛(wèi)生健康主管部門批準或備案的診療科目范圍內(nèi)開展醫(yī)療服務(wù)，不得擅自擴大診療范圍；主動公示機構(gòu)資質(zhì)和人員執(zhí)業(yè)資格情況、使用藥品和醫(yī)療器械信息、服務(wù)價格等內(nèi)容，提升服務(wù)透明度；規(guī)范價格行為，落實明碼標價要求，不得在標價之外加價，不得收取任何未予標明的費用，不得違法實施價格欺詐行為；教育、引導(dǎo)和督促從業(yè)人員嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和診療規(guī)范要求，使用來源合法的藥品和醫(yī)療器械，保障消費者人身安全。同時，建立健全服務(wù)前、服務(wù)中和服務(wù)后全過程風險告知和防范機制，積極穩(wěn)妥化解醫(yī)療美容服務(wù)糾紛。

消費者在接受醫(yī)療美容服務(wù)時，如果出現(xiàn)問題，可自行與商家協(xié)商解決，也可撥打12315熱線或向當?shù)叵Ｎ对V，以維護自己的合法權(quán)益。

記者 王云

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