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為健全消費維權服務網絡，及時化解消費糾紛，保護消費者合法權益，2022年，合肥市新設立85家消費維權服務站，覆蓋電商、商場、農貿市場、超市、旅游景區等行業領域。

據了解，消費維權服務站是直接設立在消費現場的快速處理和解決消費爭議的綠色通道。通過建立消費維權服務站，可以縮短糾紛處理時限，節省消費者維權時間和維權成本，同時促進企業落實主體責任，增強誠信經營意識，實現一般消費糾紛和解在企業、化解在基層、解決在源頭。

下一步，合肥市市場監管局將堅持“就近投訴、就地處理”的原則，持續加強對消費維權服務站的業務指導，推動消費維權服務站建設和管理標準化、規范化，將消費維權服務站建設作為消費維權和優化消費環境工作的重要舉措，在不斷提升消費者滿意度中提振消費信心、釋放消費潛力，推進全市維權事業高質量發展。記者 葉佳超

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