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4月28日，記者從市數據資源管理局獲悉，近年來，安慶市全力推進政務服務工作向基層延伸，以縣政務服務大廳、鄉鎮便民服務中心、村便民服務站建設為主要抓手，構建政務服務向基層延伸體系，實行就近辦、網上辦、一窗辦、自助辦、幫代辦的服務模式，解決群眾辦事“跑得遠”“來回跑”“多次跑”等問題，打通政務服務“最后一公里”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“以前報銷醫療費用還得去幾十里外的縣城辦理，現在服務窗口就設在‘家門口’，我們可以少花時間、少跑腿!”談及鄉鎮便民服務大廳的變化，前來報銷醫療費用的懷寧縣三橋鎮龍門村村民查顯贊很是感慨。

為完善服務，方便群眾，涉及群眾的政務服務部門大多已入駐三橋鎮便民服務中心。目前，中心設置了政務服務、就業、社保、醫保、民政、殘聯等6個綜合窗口，內部規劃有綜合業務辦理窗口、便民等候區、檔案管理區等區域。

“我們在對便民服務中心進行升級改造后，可‘一站式’辦理6個部門26項業務，辦結時間最長15分鐘、最短僅1分鐘，實現把政務服務送到群眾‘家門口’的同時，也極大提升了基層治理效率。”三橋鎮便民服務中心鄭久寶說。

此外，該中心還推出“鎮、村、網格”三級便民辦事渠道，實行幫辦、代辦、上門辦制度。每個村設置代辦點，代辦員由熟悉業務的村“兩委”干部擔任，為村里高齡老人、殘疾人及行動不便群眾提供上門幫辦、代辦服務。

近年來，安慶市不斷優化調整市縣鄉村四級政務服務事項實施清單，已落實“全省一單”政務服務事項清單346項，上線“一件事一次辦”事項57個，全市行政許可類服務事項即辦率提升至87.65%。全市69個服務場所已投放92臺自助終端設備，安徽省一體化智能自助系統中已上線58個省級、24個市級自助辦事項，32個自助查詢打印類服務立等可取。

見習記者 江偉 通訊員 查夢凡

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