貴陽(yáng)市花果園的吳阿姨最近遇到一件煩心事，自己手機(jī)上的一萬多塊錢突然不知了去向。在這兒說兩個(gè)信息，第一她有個(gè)10歲的外孫女；第二外孫女喜歡打游戲，說到這，您可能知道怎么回事了。

“前天我才發(fā)現(xiàn)手機(jī)微信上還有8000多塊錢，一醒來就發(fā)現(xiàn)這錢沒了。她（外孫女）刷了5筆，上面只有1000多塊錢了，我的錢為什么會(huì)沒了。”吳阿姨告訴記者，外孫女小陳來家里玩，喜歡拿外公的手機(jī)玩游戲，當(dāng)時(shí)也沒太注意，可是當(dāng)手機(jī)里的8000塊錢沒了以后，這才引起她的警覺。

“我是從6月開始充錢的，我是看家里人和同學(xué)玩，我就玩，我當(dāng)初充錢是為了炫耀。”外孫女小陳說。

(資料圖片僅供參考)

記者通過吳阿姨的手機(jī)記錄來看，外孫女小陳將這筆錢花在了王者榮耀、迷你世界、蛋仔派對(duì)等幾款手游中，小陳告訴記者，因?yàn)橛螒蛑衅つw炫酷的視覺效果吸引了她，所以產(chǎn)生了充值的念頭。

“（記者：你知不知道自己充了有那么多的錢）知道。（就是想跟朋友說我有這個(gè)皮膚）嗯，差不多。”外孫女小陳說。

吳阿姨告訴記者，她對(duì)手機(jī)的操作熟練程度還沒有外孫女熟悉，所以，錢怎么消失的她并不知情。

隨后，她是通過別人的幫助才發(fā)現(xiàn)自己和老伴的手機(jī)上都有游戲充值的記錄，而最近的大額消費(fèi)一筆就是1200多元，而且還不止一筆。

“老頭子手機(jī)上全部是轉(zhuǎn)賬的記錄，我才曉得，我問這個(gè)外孫女，她又不怎么聽話，一問她就轉(zhuǎn)身走了，我又不知道這錢到底去哪兒了。”吳阿姨說。

之后，吳阿姨報(bào)了警，在轄區(qū)民警的幫助下，聯(lián)系上了游戲的官方客服。

“當(dāng)時(shí)是派出所算的好像是一萬五千多元，就說等客服24小時(shí)回復(fù)再說，就說了這么一句話，那么等了兩天，還是沒有回復(fù)。”吳阿姨告訴記者。

在吳阿姨家，小陳再次登錄王者榮耀時(shí)，賬號(hào)已被投訴，無法登錄。記者提交線下投訴時(shí)發(fā)現(xiàn)，官方正在處理退費(fèi)申請(qǐng)。

吳阿姨表示，這些錢都是未成年的孫女操作的，希望官方能夠?qū)㈠X如數(shù)退回。

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