貴陽市花果園的吳阿姨最近遇到一件煩心事，自己手機上的一萬多塊錢突然不知了去向。在這兒說兩個信息，第一她有個10歲的外孫女；第二外孫女喜歡打游戲，說到這，您可能知道怎么回事了。

“前天我才發現手機微信上還有8000多塊錢，一醒來就發現這錢沒了。她（外孫女）刷了5筆，上面只有1000多塊錢了，我的錢為什么會沒了。”吳阿姨告訴記者，外孫女小陳來家里玩，喜歡拿外公的手機玩游戲，當時也沒太注意，可是當手機里的8000塊錢沒了以后，這才引起她的警覺。

“我是從6月開始充錢的，我是看家里人和同學玩，我就玩，我當初充錢是為了炫耀。”外孫女小陳說。

(資料圖片僅供參考)

記者通過吳阿姨的手機記錄來看，外孫女小陳將這筆錢花在了王者榮耀、迷你世界、蛋仔派對等幾款手游中，小陳告訴記者，因為游戲中皮膚炫酷的視覺效果吸引了她，所以產生了充值的念頭。

“（記者：你知不知道自己充了有那么多的錢）知道。（就是想跟朋友說我有這個皮膚）嗯，差不多。”外孫女小陳說。

吳阿姨告訴記者，她對手機的操作熟練程度還沒有外孫女熟悉，所以，錢怎么消失的她并不知情。

隨后，她是通過別人的幫助才發現自己和老伴的手機上都有游戲充值的記錄，而最近的大額消費一筆就是1200多元，而且還不止一筆。

“老頭子手機上全部是轉賬的記錄，我才曉得，我問這個外孫女，她又不怎么聽話，一問她就轉身走了，我又不知道這錢到底去哪兒了。”吳阿姨說。

之后，吳阿姨報了警，在轄區民警的幫助下，聯系上了游戲的官方客服。

“當時是派出所算的好像是一萬五千多元，就說等客服24小時回復再說，就說了這么一句話，那么等了兩天，還是沒有回復。”吳阿姨告訴記者。

在吳阿姨家，小陳再次登錄王者榮耀時，賬號已被投訴，無法登錄。記者提交線下投訴時發現，官方正在處理退費申請。

吳阿姨表示，這些錢都是未成年的孫女操作的，希望官方能夠將錢如數退回。

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