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8月24日，利川市發放首張現制現售行業綜合許可證，同步啟動食堂、茶葉零售店、眼鏡店、現制現售食品店、煙酒行、休閑農莊等6個行業“一業一證”改革。截至目前，該市“一業一證”應用范圍覆蓋25個行業，共發放行業綜合許可證765張。

近年來，利川市大力推進政務服務標準化規范化便利化體系建設，積極打好政務服務“組合拳”，推動營商環境再優化，著力打造“1+14+304”政務服務體系，即1個政務服務中心+14個鄉鎮（街道）便民服務中心+304個村（社區）便民服務站，助力群眾辦事能辦成、辦事很便利。

自2022年以來，利川市在鄉鎮（街道）便民服務中心大力推行“綜窗”改革，實現所有政務服務事項進一門、受理在一窗。今年4月，該市3個便民服務中心先行先試，擬在“綜窗”基礎上再深化，實行“1+1”模式（即公安專區+綜合窗口），3個“樣板大廳”示范帶動，為其他鄉鎮“綜窗”改革提供可復制可推廣的經驗。同時，出臺鄉鎮“綜窗”流轉機制、鄉鎮“綜窗”業務審查要點、鄉鎮“綜窗”授權清單等5項制度支撐、指導鄉鎮便民服務中心走好改革路子。

今年4月，利川市啟動鄉鎮（街道）政務服務工作人員跟班學，便民服務中心大廳負責人及綜合窗口工作人員在市級政務服務大廳綜合窗口實操上崗，通過手把手辦業務、手把手走流程提升政務服務工作能力。截至目前，全市已集中組織政務服務業務培訓32次，輪訓215余人次，開展技能“大比武”7次，通報表揚14人次。

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