廣東省消委會聯合省珠寶玉石首飾行業協會倡議：

近年珠寶玉石首飾網上消費發展迅速，但也帶來了問題。今年央視“3·15”晚會點名“玉石直播亂象”。5月16日，記者從廣東省消委會獲悉，為保障消費者合法權益，推動行業規范自律;健康發展，廣東省消委會聯合廣東省珠寶玉石首飾行業協會，圍繞“共促消費公平”消費維權年主題，向珠寶玉石首飾行業經營者發出倡議。

廣東省消委會和行業協會倡議，珠寶玉石首飾企業作為保護消費者權益第一責任人，要誠實守信、依法經營。嚴格遵守國家法律、法規的有關規定，嚴格執行相關國家標準，嚴格把好玉石工藝關、品質關。積極承擔企業社會責任，暢通消費者投訴渠道，及時化解消費糾紛，深入推進行業規范自律，共同樹立行業良好形象。

自覺維護消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權等各項合法權益，無論在線上還是線下渠道，對珠寶玉石的信息應當全面、真實、準確地告知消費者。主動履行約定和信守承諾，確保明碼標價、交易規范、質價相符，不弄虛作假、以次充好、強制消費。自覺抵制誤導消費的不良營商手法和各類違法經營活動。

主動承擔企業社會責任，積極參與廣東“經營者放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動，向社會公開作出品質、服務、維權等方面的放心承諾，積極踐行首問負責、先行賠付、無理由退貨等制度，自覺維護市場公平競爭秩序，助力營造自律、公平、和諧的消費環境。

積極配合政府有關部門監管，主動接受社會和輿論監督;加強與消費者組織合作，共同治理行業亂象，還消費者安全放心、公平舒心的消費環境;自覺接受行業協會管理，踐行行業自律公約和承諾，提升社會公信力和美譽度;從業人員要傳承玉石向善向美文化，自覺監督和抵制業內不良經營行為，為行業健康可持續發展貢獻力量。

關鍵詞： 珠寶玉石首飾企業 廣東省消委會 線下無理由退貨承諾 廣東省珠寶玉石首飾行業協會