3月8日,中國銀保監會消費者權益保護局發布《關于2021年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示,2021年第四季度,銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴90595件,較2021年第三季度環比 3.8%

《通報》指出
國有大型商業銀行投訴量的中位數為4547.5件
股份制商業銀行投訴量的中位數為2883件
外資法人銀行投訴量的中位數為30件
數據顯示,2021年第四季度
涉及信用卡業務投訴44968件
環比增長1.3%
占投訴總量49.6%
涉及個人貸款業務投訴29074件
環比增長3.7%
占投訴總量32.1%
涉及理財類業務投訴3802件
環比下降4.2%
占投訴總量4.2%(記者 宋華)
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