陽臺石柱裂開、大理石面破裂、門框松動開裂、電線裸露……近日，佛山市市民鐘女士前往位于三水的新城招商譽府小區進行新屋收樓時，與她同行的驗房師卻在新房查驗出三四十項需要整改的地方。

記者通過調查走訪了解到，該樓盤多名精裝房業主都反映遇到類似的質量問題，還有業主反映，因裝修質量問題該樓盤逾期一年未能成功交房，物業管理公司卻向業主寄送物業費欠繳律師函。

“精裝修房”多處問題肉眼可見

“不到100平方米的房子，合同里寫著裝修款有47萬元，但去年6月接到通知過來收樓的時候，讓我嚇一跳。進門處的大理石裂開了，臥室房門是破損的，這哪里像是47萬元的精裝修?”新城招商譽府的業主董女士告訴記者，2018年5月底，她看完交樓標準樣板間后，才簽下合約，去年前往該樓盤收樓時，發現實體房跟樣板間完全不一樣。

近日，記者在現場了解到，該精裝房經多次返修后，仍存在大理石面裂痕、地板間縫隙不一、墻面污染等用肉眼就能看出的裝修問題。董女士等人向記者表示，該樓盤并非只有個別業主出現質量問題，僅業主群里反映的質量問題就有很多。

“門框是松的，我好怕門會塌下來。”因裝修質量問題較嚴重、整改無果，另一名業主鐘女士只得選擇自己花錢重新裝修。鐘女士告訴記者，在地板斷裂、門框松動、電線外露這些狀況外，她還遇到電梯突然下墜的狀況，電梯停止下墜后，電梯門緊鎖無法打開，電梯報警鍵則屢按無效。

未收樓卻被催繳物業費

“都沒有收樓，怎么就要交物業費?”讓業主董女士更難以接受的是，她在今年5月份收到該樓盤物業管理公司的一封律師函。律師函中稱，董女士截至4月已欠交物業管理費2484元、違約金752.65元，物業管理公司多次催收仍未支付欠費，業主收函后如不立即付清，將采取法律行動維護其合法權益。

7月22日，記者與業主一同前往招商譽府小區物業管理公司“招商璟薈豪園物業服務中心”反映這一情況，一名負責人告訴記者，物業管理中心近期寄出了一兩百份物業欠費類律師函，公司后續將陸續核實拖欠原因。針對因施工單位導致延期收房出現物業費拖欠記錄的部分業主，公司將向房地產施工方寄送責任單進行索賠，從對方質保金扣除相關物業費。

對于物業繳納APP上的逾期信息，該負責人表示，后臺系統無法直接刪除欠費信息，只有從施工方處扣除相關物業費后，才能解除業主的欠費狀態。

客服回函未給出針對性解決方案

天眼查數據顯示，新城招商譽府的開發商佛山鼎圖房地產有限公司，由新城控股集團旗下公司和佛山招商房地產有限公司分別控股50%。針對相關質量問題，記者致電新城控股集團，對方表示集團只是以資金參股的形式參與該項目，樓盤的物業、客服、營銷、工程都是由招商房地產有限公司負責。隨后，記者多次致電佛山招商房地產有限公司，均未聯系上。

7月30日，新城招商譽府客服聯系到記者，向記者詢問部分業主反映的相關問題，并在8月4日回函。針對記者提出的相關問題，該回函只是列出報修規定、符合交樓標準如何交納物業費等條款，并未就記者反映的問題給出針對性的解決方案。

業內人士：

防范房企借裝修變相加價

記者在調查過程中發現，裝修價格虛高、精裝房貨不對板、購房“雙合同”等情況，近年來在佛山各區屢見不鮮。佛山市某驗房公司負責人告訴記者，近五年來佛山各區的房主經常會請專業驗房師陪同收房，這種趨勢越來越明顯。

“國內市場住宅精裝修交付比例有進一步提高的趨勢，大城市在建住宅至少有80%的項目是需要精裝修交付的。”易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進告訴記者，近年來因為成本和其他一些原因，精裝修房開始出現了各種問題。嚴躍進建議，購房者在認購的時候，一定要對精裝修的標準多打聽，一些重要裝修條款要仔細審核。“精裝修要回歸‘宜居’，既要實現裝修標準提高，也要防范房企借裝修變相加價。”嚴躍進說。

三水區住建水利局則表示，將采取行業主管部門監管、行業自律相結合的方式，對在售房地產項目是否按規定預售現售、公示欄設置、信息公示是否齊全規范等進行檢查。

貼士

精裝房出現質量問題

業主應如何維權?

“精裝修房出現質量問題的話，一定要及時拍照取證，找第三方機構進行鑒定。”南海區政協委員、邦南律師事務所律師戴國梁表示，對出現嚴重質量問題的情況，業主可拒絕收房，并要求對方按照合同約定重新整改。對整改造成交樓延期的狀況，業主可根據合同約定要求開發商按合同約定賠償;開發商拒不履行的，業主可向當地住建局或消費者委員會進行投訴。

針對有市民反映新城招商譽府的裝修質量問題，三水區住房城鄉建設和水利局相關負責人表示，企業對樣板間的裝飾、改造、家具、軟裝等應作出明確標識，標明為交付標準或非交付標準。若精裝房出現嚴重質量問題，如接到市民反映，三水區住建水利局將會調查處理。(記者許張超黃磊歐陽志強)

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